AC DEPANN

"On a presque envie d'avoir un accident pour les rencontrer"

"J’ai eu recours à AC Dépann suite à un accident de voiture et je suis vraiment reconnaissante pour leur aide. L’équipe est arrivée très rapidement, avec beaucoup de professionnalisme mais aussi de bienveillance, ce qui m’a rassurée dans un moment de stress. Un grand merci à eux, je recommande sans hésiter !"

"Dépannage en journée et en semaine de moins de 20 km (forfait dépannage assurance 230 €) facturer 365 € coût total 600 € !! sans compter le calvaire pour récupérer le véhicule dans l'entrepôt, jamais personne de dispo pour y accéder. société à fuir absolument !!"

"Suite à un accident entièrement de ma responsabilité, ils sont venus extraire ma voiture du fossé, je vous laisse admirer les dégâts causés par la sangle et la méthode utilisée pour sortir la voiture du fossé. Résultat : vitre conducteur cassée, carrosserie enfoncée, cuir de la portière arraché. Le plus gros des dégâts est sur le côté qui s'est retrouvé en l'air et n'a donc eu aucun contact avec quoique ce soit. Ne parlons même pas de la facture de 627€ pour ce travail innommable. Plainte déposée à la gendarmerie."

"J'ai eu un accident avec mon fils nous avons été pris en charge hyper rapidement par AC DEPANN . Une super équipe qui à mis tout en œuvre pour que nous puissions repartir rapidement poursuivre nos vacances. Je les remercie énormément et suis heureuse d'être tomber sur des personnes aussi sympathique et bienveillante."

"Échange téléphonique extrêmement désagréable et non fiable par ailleurs"

"Super réactivité de la secrétaire et du dépanneur. Mon concessionnaire pourtant connu, ne pouvant plus venir chercher mon scooter en panne, g fais appel à cette entreprise pour amener mon 2 roues de Cabestany au chemin de la Fauceille. Super suivi de l'appel jusqu'à l'arrivée chez C. ( photo avant le chargement avec heure etc. Franchement top"

"Société d escro, ils facture 30klm de dépannage alors qu ils en ont fait grand maximum 2 klm, ils m’ont arraché tout l avant de la voiture alors qu elle avait presque rien au début, je vous met des photos avant dépannage et après vous comprendrez, bref société à fuir !!!! Et j’oubliais le dépannage m’a couté 500 euros !!!!"

"Certains immoraux et intéressés. Ils ont sorti notre voiture d'un parking légal que nous avions payé parce que celui qui se trouvait derrière ne pouvait apparemment pas sortir. Ils l'ont emmené dans une autre ville où nous avons dû prendre le train. C'était dimanche et ils ne nous l'ont rendu que lundi, nous avons dû retourner à Barcelone. Au final, nous avons dû payer un hôtel et en plus une amende de 141 euros. Je suis une étudiante, sans beaucoup d'argent et si je dormais dans la rue, ils s'en fichaient, ils ne voulaient pas ouvrir le garage, mais ils l'ouvraient pour prendre la voiture. En outre, il y avait beaucoup plus d’endroits où ils auraient pu laisser la voiture, mais ils ne s’intéressent qu’à l’argent."

"Merci a l'équipe ac depann et surtout a leur chauffeur qui est intervenu hier soir au fin fond de la route des vignobles a banyuls ,et franchement il est fort de venir nous dépanner a cette endroit,il peut faire les routes de l'impossible.merci a lui. Je n'ai pas son prénom mais il se reconnaîtra cordialement"

"Au top.super rapide ,souriant,explique très bien le problème je recommande vraiment"

"Le monsieur de l accueille absolument injurieux...je ne sais pas pour qui il se prend. Un vrai co....."

"J’ai eu affaire a ac dépann pour un probleme de clef enfermé dans le coffre d’une audi a4 je les remercie infiniment ont agit en pro sont resté 3h sur la voiture pour réussir a récupérer la clef qui était resté dans mon coffre. Merci les gars vous m’avez sauver mes vacances ou plutot nos vacances. Bonne route a vous je ne vous oublierais pas"

"Pneu crevé pendant mes vacances, en peu de temps ils m’ont sont arrivés et mon changé les deux pneus rapidement. Vacances sauvées grâce à se charmant couple et des conseils d’endroits à visiter. Et niveau rapport prix pour le déplacement, les 2 pneus et la rapidité il n’y a pas mieux pour continuer les vacances sereinement. Encore merci"

"Pneu eclaté sur le parking des festivités à Argeles sur mer pendant nos vacances l’assistance m’a envoyé ce dépanneur , cette personne a été très serviable , et tres sympathique, grâce à lui ça nous à remonter le moral, en cas de besoin je recommande très vivement cette personne. Merci pour votre bienveillance, ça fait chaud au cœur."

"Pas emable voiture récupérer JAI du me débrouiller à me DEPANNER MOI MEME alors que c LEUR travaille ma voiture et arriver la bas ya 11jour je la récupère 1pneu à plat avec accros sur flan du pneu qui n'y était pas voiture de démarre pas sauf que elle démarre nickel cher moi des trace de jante de camion sur mon parchoc arriere et en prime quand on demande de l'aide pour démarrer le patron lui même nous a dit lui même ( je le dit plus poliment biensur ) débrouiller vous et nous sa ensuite inviter à dégager les lieu rapidement"

"intervention suite à un accident de la circulation à Palau-del-Vidre dépannage efficace. personnel professionnel et sympathique. merci aussi au secrétariat pour son efficacité."

"Dépannage ce jour au top...personne très sympathique et surtout très professionnel !!! Je vous remercie pour votre gentillesse"

"Personnel très réactif, soutien moral pour une maman. Soutien à son fils jeune conducteur pour tout. Encore merci à vous pour votre écoute , rappel, aide et réactivité de toute l 'équipe."

"Très bon service et aimable. Nous avons loué une voiture pendant la réparation de la notre. Le tarif est raisonnable et ça a sauvé nos vacances. Un grand merci!"

"Un service de remorquage et un atelier de réparation très bien. Les gens étaient incroyablement gentils et serviables. Notre camping-car s'est arrêté à cause d'un filtre à particules bouché. L'équipe nous a remis sur la route en fin d'après-midi pour que nous puissions continuer nos vacances. Merci, merci beaucoup."

"Pas agréable, j’ai fait réparer mon véhicule mais celui ci a été bâclé et le gérant est insultant A fuir"

"Garage agressifs, qui insultes ses clients. L'employé vient front contre front vous provoquer en vous demandant vous savez qui je suis. J'ai la réponse monsieur vous êtes un petit dépanneur de vacances qui se prend pour un cow-boy. Que dire du patron...un 2eme cow boy"

"Professionnel plus que désagréable, vous agresse dès votre arrivée sans même dire bonjour. Va jusqu'à insulter ses clients. A fuir."

"Irrespectueux , se prend pour 2 cowboy ! Garage a fuir sauf si vous chercher de l’incompétence et de l’irrespect ! Aller on peux leurs laisser le doute qu’il soit compétent à changer des pneus et encore !"

"Personne très sympathique qui nous a bien orienté pour faire réparer la voiture dans la journée Au top Merci beaucoup"

"Très satisfaites de la réparation rapide de la voiture grâce au dépanneur Mike. Personnel aimable et professionnel. Merci encore de nous avoir permis de voyager sereinement pour notre retour."

"Excellent professionnel grâce au dépanneur que nous remercions aussi nous avons pu reprendre la route pour rentrer chez nous 600kms ! diagnostic du dépanneur et professionnalisme du garagiste et de son mécanicien qui ont réparé notre countryman en une 1/2 journée bravo messieurs merci à vous 3 vous avez été parfait 👍👍"

"Accueil sympathique et chaleureux très bonne table présentation des plats super soignée et originale. Que dire de 'autre ..."

"Service remorquage rien à dire mais la suite laisse vraiment à désirer ne respecte pas ses engagements a fuir vraiment secrétaire agréable par contre mais le reste 👎"

"Garage à éviter, si je pouvais mettre 0 je le ferai.Aucun savoir vivre ils sont désagréable! Tous les employés que j'ai croisé se prennent pour des cowboys....Bref il vaut mieux passer son chemin"

"L'équipe a été très sympa et très pro. pas du genre à vous rajouter de fausses pannes pour corser l'addition. Et Se sont démenés pendant plus d'une heure pour trouver une solution à mon petit problème. Idem pour l'entreprise partenaire qui s'est occupée de remorquer mon véhicule. nous sommes très satisfaits de leur services, nous reviendrons chez eux pour les prochaines révisions à faire."

"Tombé en panne en fin de vacances un dimanche, notre voiture ds3 est remorquée et prise en charge par ce garage. Diagnostique réalisé lundi à 9h15 (bride d'injection cassée) à 15h30 la voiture était prête à un prix très correct pour un garage de station balnéaire. Un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre rapidité. Nous vous recommandons ce garage les yeux fermés."

"Nous sommes arrivés à 11h, nous avons pu repartir à 18h. L'équipe a effectué des heures supplémentaires pour que l'on puisse reprendre la route. Super équipe, efficace, sérieux, rapide. Allez y les yeux fermés !"

"Rapide, serieux, efficace, ils nous ont contacte a chaques etapes pour nous tenir informe de la reparation de notre vehicule..etant vacancier , ils auraient pu profiter de la situation pour gonfler la facture mais cela n'a pas ete le cas..pourtant pas facile de trouver rapidement les pieces pour un rodius..mention speciale pour le depanneur alias le viking , dans votre malheur, je vous souhaite de tomber sur lui.."

"Bonjour J'ai récupéré ma voiture après réparation J'ai payé la facture j'ai eu une discussion avec la secrétaire mais pas avec le mécano n'est le chef d'atelier pour m'expliquer ? comme chez mon mécano il m'explique la panne la cause la pièce défectueuse L'essentiel j'ai récupéré ma voiture et sur l'air de l'autoroute j'ai vérifié si il n'avait pas de fuite A revoir leurs relations client patron et aussi j'ai remarqué que cette société le patron ne répond jamais au avis il n'a rien à serrer"

"Le remorquage de notre véhicule en panne était OK. Proposition de réparation,avec délai de réflexion. Correct."

"Excellente prise en charge du dépannage de la voiture de notre fille (c'était sa première panne loin de chez elle...) Ce garage a été mandaté par notre assureur. Voiture réparée rapidement, tarif très correct. A recommander"

"Garage à éviter!!!!!!!!!!!!!!Tombér en panne durant mes vacances, ma voiture ayant été emmené par le dépanneur dans ce garage. Pneu 2 fois le prix et mécano pas très sympa et frimeurs. Seul point positif la secrétaire sympa et souriante."

"Sérieux professionel et efficace ! Ma voiture est tombée en panne à 400km de chez moi, j'étais seule avec mes 3 enfants et des le lendemain matin je pouvais venir chercher mon véhicule. Je recommande vivement. Équipe accueillante sympathique et dynamique."

"Nous somme venu récupéré notre véhicule qui à été mise en fourrière cette semaine , le jour où ont là récupéré , la personne qui nous à réceptionner (La secrétaire ) pas agréable du tout , alors je pense qu'on est pas des délinquants cordialement ."

"Nul. Si je pouvais donner moins de 0 je le ferai. Visité en confiance suite à un remorquage. Incapable de diagnostiquer la panne correctement. Vous appelle tous les jours pour annoncer un prix plus élevé. J'ai été obligé de faire remorquer la voiture ailleurs après près d'une semaine de tergiversations."

"Samedi, mon fils a garé sa voiture sur un parking public. Il n'a pas vu comme beaucoup d'autres les panneaux sur les arbres informant d'un vide grenier le lendemain, en raison d'un grand soleil + autres voitures garées sur le parking. Résultat la police municipale me dit que les policiers sont allés chez les propriétaires des véhicules ou leur ont téléphoné sauf nous... (donc pas le même traitement pour tous mais c'est une autre histoire) de plus il fallait attendre lundi matin car le garage était fermé... concernant AC DEPANN resultat 140 euros de frais d'enlèvement et 1 jour de garde alors qu'ils étaient fermés. Sur internet heure ouverture 8h alors qu'en réalité 9h. Secrétaire qui monte le ton en disant qu'elle aurait pu facturer plus... pour qui se prend elle ? Le garage est à 7 mn de chez nous. 140 euros pour une demi-heure de travail et un peu de carburant et voiture gardée par qui ?... Jamais même en panne à côté de chez eux je ne ferai appel à eux même par mon assurance."

"très très satisfait rapide et efficace sortie de véhicule embourbé en terrain tres difficile sans encombres les compétences et le savoir faire étant bien présent mon véhicule s'en est sortis sans une rayure"

"En panne électrique, ce garage à travailler vite et mal. 5 jours après, le problème revenait, augmenter l'ampérage des fusibles incriminés ne résout en rien le problème. 60€ pour le remplacement de 2 fusibles on peut dire que c'est de l'escroquerie ! À éviter surtout si un dépanneur vous le conseil."

"Très bon service - très rapide sur place - très sympathique. Vous avez résolu notre problème avec beaucoup de compétence. Continuez comme ça ..."

"1000 étoiles si c'était possible! Notre courroie trapézoïdale a été déchirée, à 1700 km de chez nous et il ne reste plus que 3 jours. Volvo Perpignan nous a refusé malgré cette situation d'urgence. L'ADAC a tout arrangé et notre véhicule a été remorqué par une équipe amicale de ce grand atelier 10 minutes après l'appel et aussi dans les 2 jours à notre entière satisfaction et encore moins cher que l'estimation a été expédiée réparée. Pour cela je le ferais si je pouvais attribuer 1000 étoiles. Merci encore à tous ceux qui nous ont fait, malgré tout, une belle conclusion de vacances. Merci. Achim Becker (Berlin)"

"Prise en charge ultra rapide, diagnostic complet, efficacité maximum. Incroyable, l'equipe est au top et je repars rapidement avec mon véhicule en parfait état rapidement ! Encore merci !!!"