Adat

"Ma voiture a été amenée ici suite à une panne et du dépanneur à chaque personne présente sur le site comme au bureau je ne suis tombée que sur des personnes adorables! Des gens gentils, à l’écoute, avec un bon sens de l’humour et de très bons conseils pour la suite de la prise en charge! Merci Nathalie :) Et merci à ce super dépanneur!"

"Dépannage suite à batterie HS.merci beaucoup à Seb ,arrivé en 45 minutes un mardi matin,jour de rocade très embouteillée., donc temps tout à fait adapté.j ai reçu l appel d une assistante puis un autre appel de Seb m informant de son retard ( par rapport à l heure initiale). Il a même joint Roady ,à 1km de mon domicile pour savoir s il y avait une batterie de dispo. Je ne souhaite ,évidemment pas,avoir de nveau besoin de contacter mon assurance pour l assistance mais j ai trouvé cette societé de dépannage très efficace. Au final,je suis arrivée au travail avec 1h de retard seulement et avec une batterie neuve!"

"Une très bonne expérience, Sébastien est un professionnel au top, très sympa et rassurant. Je ne peux que recommander cette personne."

"Seb est très sympathique et est arrivé très rapidement. Il nous a expliqué de façon claire tout ce qu'il fallait qu'on fasse et a agit de façon efficace."

"Merci beaucoup à Seb pour sa gentillesse, son efficacité et sa rapidité de dépannage. Dépannage à 00h dans un parking suite à un problème de clés de voiture. Un grand merci à lui !!"

"Après une longue attente (5 heures) due à un problème de logiciel entre Ford France et Adat j'ai enfin pu être dépannée. Le dépanneur - Sébastien - a été très efficace rapidement et m'a donné de très bons conseils."

"Incroyable dépanneur, Roch nous a pris en charge avec une simplicité et une efficacité sans pareil. Quelqu’un qui adore sont métier et qui sait parfaitement mettre à l’aise les personnes prise en charge. Je suis limite content d’être tombé en panne tellement je suis content d’être dépanné par lui. Je recommande à 100%. Un grand merci encore pour cette gentillesse et cette bienveillance."

"Nous avons été pris en charge par Roch, un super monsieur qui, croyez-le ou non, a embelli notre soirée qui partait pourtant mal avec une panne sur l’autoroute… Encore merci, Roch, en espérant retomber sur toi pour la prochaine panne !"

"Merci pour votre professionnalisme, humanité et rapidité. C'est rassurant de savoir que des entreprises comme la vôtre existent quand on est en difficulté sur l'autoroute. Toutes les personnes que nous avons rencontrées se sont appliquées à nous faciliter la tâche et nous rendre le désagrément le plus simple possible."

"Suite à une panne sur un vehicule electrique, le dépanneur ADAT a réellement essayé de trouver l'origine de la panne pour voir s'il etait possible de réparer sur place. Malheureusement ça n'a pas été possible mais j'ai réellement apprécié l'effort."

"C'est la 1re fois que je passe par une fourrière et je n'ai pas été déçue. L'équipe est hyper aimable et hyper professionnelle face à un évènement (mise en fourrière) qui est quand même au départ assez traumatisant. Je recommande vivement Encore un grand merci Michelle"

"Mauvaise expérience ce jour dans le cadre d'une assistance a domicile. Technicien pressé et hautain, qui a baclé l'essai routier et a refusé de transporter mon véhicule à la concession le plus proche. J'ai dû rappelé l'assistance wolswagen. Une perte de temps incroyable. Vous êtes avertis."

"Suite à une panne sur autoroute nous avons été remorqué à TOULOUSE par ADAT 31. Toute l'équipe qui nous a reçu à été exceptionnelle. Les conseils et l'aide notamment en ce qui concerne l'appel à l'assistance de mon asssurance effectuée par un des membres de l'équipe sans lequel je me serai perdue dans cette situation inhabituelle et stressante. Merci encore à toute l'équipe pour votre aide. Mme VALLINO Pascale"

"Vous etes venu en france pour vous enrichir . Pourquoi vouloir faire du mal aux blancs ? N oubliez jamais que 1 seule personne decide de votre futur. Vous etes pas digne d avoir pignon sur rue"

"Bonjour je fais ce commentaire contre les remorqueurs ils mon demandés de payer en espèce et je l'aurons dire que je n'ai d'espèce on plus j'étais sur l'autoroute j'ai fait ce commentaire pr un signalement ils mettent pas une étoile"

"Suite à une panne survenu avec un Ford tourneo fin de journée du 26 03 2025 j'ai été agréablement surpris du professionnalisme de toute l'équipe aussi bien du remorqueur que du gérant. Ils ont essayé de me faire relativiser au vu de mon état de déprime 😑 Je souhaite à personne de tomber en panne sur cette portion d'autoroute mais sachez que quoi qu'il arrive vous serez prise en charge par des personnes professionnelles."

"Arnaque complète ! À fuite, mon véhicule a été immobilisé durant 2 semaines et ils m’ont demandé 900€ !!! Escro à fuire"

"Merci à l'équipe d'Adat. Aussi professionnels qu'humains. Compréhensifs et aussi arrangeant que possible ils font d'une grosse galère une simple galère. ;) Bon réveillon à vous."

"Très content de la prestation réalisée par le gérant, ainsi que l'accueil des secrétaire. Dépanneur à recommander."

"Très satisfait de votre dépannage et de votre réactivité pour notre camion frigorifique. Vu notre flotte nous conservons précieusement vos coordonnées."

"Dépannage au top sur l'autoroute. Roch a été très gentil et m'a même aiguillé dans les démarches avec mon assurance. Il a été de très bon conseils. Merci beaucoup."

"Professionnel. gentillesse rapidité voilà en résumé les trois mots qui caractérisent la société ADAT . et merci d’avoir fait le transfert de mon véhicule au garage une demande que l’assistance Axa n’a pas su faire . un grand Merci à la société ADAT . Cordialement. Zortea Thierry."

"Garage au top, un personnel généreux et à l’écoute. Panne réparée en un rien de temps, merci encore !"

"Suite à un accident, la voiture à été récupérée par le dépanneur qui a ensuite laissé les deux jeunes avec leurs affaires devant le parking sans qu'ils soient en lieu sûr."

"Avec ma maman nous voudrions encore mercier le dépanneur qui est venu nous chercher. Une personne adorable et très humaine qui a bien pris soin de nous comme il le pouvait. Encore merci pour votre humanité."

"Ma premiere panne sur autoroute, des dépanneurs au top, rapides et efficaces, avec le sourire en plus, et un merci spécial pour le café offert !! Alors j’espère ne pas vous revoir d’aussi tôt mais merci pour tout !!"

"Étant tombé en panne sur l'autoroute, mon assistance me dit votre dépanneur sera la dans 30 min , la déprime totale 😔 et la surprise le dépanneur en moin de 30 min super contente 🤗 . Roch un chauffeur au top super Gentil agréable et d'une gentillesse... Il nous a offert un p'tit café le temps que le taxi arrive pour notre voyage vers l'aéroport. Encore merci pour votre gentillesse, votre rapidité et votre amabilité. Les 3 bordelaise perdu sur l'autoroute pour le concert de Bigflo et oli.😉😉😉"

"Bonjour, Tomber en panne. Sur le périphérique Toulouse. Nous roulions avec 2 véhicule ma copine dans la sienne moi dans la mienne. Je demande à ma copine de ne pas rester et se se mettre en sécurité dans une station à 500 mètre Prise en charge assez rapide. Le monsieur arriver sur place me demande si j’ai contacter mon assurance. Je lui dis “oui” il me demande de le recontacter a plusieurs reprise. Je lui répète c’est déjà fais et puis il me dit “mais faite ce que je vous dis !! Avec un aire de supériorité! C’est pour la prise en charge! “ Je ne pouvais pas savoir ! Déjà donc au lieux de penser prise en charge et argent penser impeu humain et sécurité. Bref… Donc je vois avec mon assurance il ne prenne pas en charge car je suis tomber en panne entre 0 50km de chez moi furieux je leur dire merci au revoir j’épargne les détails (jetait à 30Km~). Remorquage jusqu’au lieux pour payer forcément. Je demande à ma copine de nous suivre. Pendant la route il m’explique qu’il ne peut pas garder le véhicule et qu’il devra mètre mon véhicule sur le bas coter non loin du lieux de payement. Bon je lui demande si n’y pas de garage il me dit qu’il ne connais pas, d’accord mais je ne comprend pas se qui se passe… impeu perplex. Arriver sur le lieux du dépôt du véhicule, en face d’un Kiloutou. Il se gare pour dépose le véhicule (infos ma copine n’est pas au courant et comprend pas pourquoi il s’arrête et se gare. Elle se met derrière) Réflexion du dépanneur( elle est blonde votre copine !!?? ) ( Je lui précise qu’elle est enceinte !) Je n’avais pas pu prendre le temp d’expliquer à ma copine… Complètement déçu de cette prise en charge. Première fois que je tombe en panne ( ça arrive normal ) Tout le long de la prise en charge je suis rester courtois, polis et souriant pour que ça puisse être plus facile pour tout le monde! Après dépôt du véhicule, et réflexion je ne veut pas la laisser sur le coter je décide d’acheter une barre de remorquage que j’attache au véhicule de ma copine. 30 Km à 25km/H ! Franchement donner dès vrais solutions. Merci de bien prendre conscience de cette mésaventure. Cordialement."

"J’ai rarement vu une entreprise aussi professionnelles et sympathique. Ils connaissent leur métier par cœur et sont très arrangeant. Je recommande vraiment il n’y a absolument rien à dire la réactivité été incroyable"

"Merci à Roch pour sa sympathie, il est arrivé très rapidement pour nous dépanner et nous amener dans le garage de notre choix !"

"Intervention remorquage et dépannage réalisée à l'instant. Très bon professionnel ! Monsieur R. connait parfaitement son métier. Je précise que j'ai même été contacté suite à l'intervention pour savoir si tout allait bien. Merci à vous."

"Mille merci à Medhi pour ce dépannage un peu spécial (collision avec un sanglier sur l'autoroute)...son calme, sa bienveillance et son professionnalisme nous ont permis de passer ce moment difficile et de nous ramener en sécurité au dépôt en attendant qu'un taxi vienne nous chercher. Bonne continuation à vous dans ce métier pas facile mais tellement utile et indispensable pour nous tous"

"Remorquage déplorable après 1h30 d’attente sur l’autoroute. Personne extrêmement désagréable qui me demande si « ils sont tous cons comme ça » en parlant de l’assurance que je lui ai passé au téléphone après qu’il se soit fait raccroché au nez parce qu’il leur parlait de façon très incorrecte. En tant que femme seule face à cet homme grossier, qui jurait, j’ai eu assez peur et me suis fait toute petite. Dépôt sur un rond point à la sortie de l’autoroute, au plus près parce que « j’ai du travail autre que vous en fait ». Obligée d’appeler une seconde dépanneuse. Bref un carnage de A a Z. J’espère ne jamais recroiser cette personne qui manquait clairement de clefs de communication et d’empathie et qui de surcroît fait son travail de façon bâclée"

"Dommage que la secrétaire soit aussi désagréable et ne sache pas faire son métier. Vous travaillez avec de l'humain et souvent dans des situations compliquées suite à des accidents, cela a été mon cas, elle n'a strictement rien fait pour essayer de débloquer la situation. Toujours le fric, le fric... C'est toujours la faute aux assurances, il faut parfois se remettre en question. Par contre un GRAND Merci à ses deux collègues remorqueurs qui nous ont pris en charge lors de l'accident. Merci pour leur bienveillance et leur gentillesse. Une étoile seulement à cause du non professionalisme d'une personne sans empathie aucune..."

"Super efficace ! Prise de contact via le service assistance Audi, rappeler dans les 2 minutes. Accueilli dans leur locaux avec un café par une personne très sympas. Ma trappe à carburant ne voulait plus s’ouvrir et je ne pouvais donc pas partir en week-end. Ils m’ont résolu le problème en 1 minute chrono, ça m’a sauver le week-end !! Merci encore à eux"

"Je n ai pas choisi ce garage, évacué par les pompiers. Ces ecrocs ont été appelés par les flics. Le business doit bien marché J en suis à 700euros pour un dépannage à moins de 2km de chez eux. Non pris en charge par l'assurance et on comprends mieux pourquoi. Bande de voleurs"

"Un remorquage suite à une panne, 1 h de délai, le camion de remorquage arrive avec un véhicule dessus plus le mien qu'il soulève côté roues avant, on arrive au dépôt, je demande un rapatriement de mon véhicule chez mon garagiste pour le faire réparer. Alors c'est 120€ , payable immédiatement et après va falloir attendre jusqu'à demain et effectivement 24h après ma panne mon véhicule est toujours sur le parking d'adat. Vous en conclurez ce que vous voulez, mais je pense que l'on peut bloquer un créneau pour effectuer 1h A/R maxi pour transférer un véhicule."

"La voiture accidentée de mon père y a été remorquée. nous avons été accueillis par un jeune homme très compétent et sympathique."

"Dépannage intervenu sur autoroute...dépanneur très gentil, très professionnel. Accueil très chaleureux au garage où il y a un espace cosy où nous avons attendu notre taxi pour le retour."

"Excelllente équipe, très professionnelle dans sa prise en charge, et je dois ajouter que le professionnel qui m'a remorqué en bord d'autoroute a été très rassurant et empathique. Merci encore pour tout monsieur Fathi."

"Très efficace récupération de notre camping car en panne sur l'autoroute. Surtout Mehdi nous a donné beaucoup d'aide sur place. Merci beaucoup."

"Excellent ! Dépanneur (mécanicien !) compétent, pédagogue et sympathique. Mandaté par VW assistance pour une voiture présentant une importante fuite de gasoil, il m’a demandé de démarrer le moteur, a immédiatement identifié le problème, m’en a expliqué la cause (un retour d’injecteur mal fixé (par le concessionnaire agréé VW… !)) et a remis la pièce en place. Bravo et merci !"

"Concernant le dépannage aucun problème dépanneur sur place en 30min. Par contre armez vous de patience si vous avez besoin d'un papier de leur part (dans mon cas certificat de destruction) après exactement 13 appels et 1 mois et demi d'attente j'ai enfin reçu mon certificat mais avec une signature en moins j'ai dû rapeller une nouvelle fois pour que ça soit fait. De plus un chèque de 80euros m'étais promis pour la destruction de la voiture que je n'aurais jamais."

"remorquage de mon caddy sur Montpellier. Le patron est tres gentil, tres professionnel. ça fait plaisir de voir des gens humains. son fils a ete aussi parfait. je recommande."

"Equipe au top dépannage fait rapidement j'ai rarement vue des dépanneurs qui connaissent aussi bien leurs métier je suis satisfaite et j'y retournerai sans hésité je vous le recommence a 100% et encore merci au secrétaire. merci au garage Adat."

"Un calvaire.... J'appelle un dimanche soir car je ne pouvais pas démarrer ma voiture... certainement la batterie. Je demande si on peut me changer la batterie si elle est morte. On me répond oui, le dépanneur vient avec le testeur et on peut changer la batterie sur place. Le dépanneur vient le lundi matin à 08h30. Il me redémarre la voiture mais n'a pas le testeur. Il me dit de faire tourner la voiture pendant 1h et voilà. Je l'écoute et je le fais. Le mardi ma voiture ne démarre pas. Je rappelle en lui expliquant mon histoire. Il me dit j'appelle le dépanneur qui s'est occupé de vous et je vous rappelle. Il ne m'a pas rappelé. Je le rappelle, il ne s'excuse pas mais me propose de revenir me démarrer la voiture gratuitement et me changer la batterie. Je demande une réduction sur le prix de la batterie et il rigole... nous convenons d'un rdv le jeudi soir à 18h15. Il m'appelle à 18h15 pour me dire de rentrer chez moi car le dépanneur est en retard et il me rappelle après... Je m'énerve bien sûr. Il me propose donc de déchirer le chèque du dépannage et ne pas venir. J'attends donc qu'il déchire mon chèque et je ne suis pas depannée..."

"Pour sortir de l autoroute ok ! 126 € alors après pas de service garage inexistant personne de présent sur le cite. Proposition de devis payant et réparation avec un délai de quinze jours ! Pour un câble d embrayage."