Assistance Auto Dépannage Remorquage A.A.D.R

"Génial AADR Vertou 👍 au top ! Merci encore pour le geste d’hier j’ai retrouvé mon autonomie 😉 personne au téléphone très agréable et serviable, malgré l’affluence. AADR a remorqué mon véhicule dans le garage de mon choix (je les ai prévenus 2h avant le RDV) et j’ai récupéré ma voiture le soir même. Merci beaucoup…"

"Je suis tombé en panne et le mec avait des propos sexiste envers moi : « Les voitures ne sont pas faites pour les femmes, le permis leur devrais vous être interdit » j’étais toute seule et pas du tout à l’aise avec cette situation, j’espère sincèrement que vous allez prendre les mesures nécessaire envers votre employé. Si vous ne le faites pas, c’est moi qui le ferait."

"Dépanneur très agréable et d’une grande aide pour essayer de résoudre le problème malgré que le véhicule soit roulant."

"Très bon accueil de Marion et du responsable, réactivité, service efficace. J'ai été dépannée très vite suite à une panne sur le périph. Mon interlocuteur a été facilitant et très rassurant sur la prise en charge. Dépanneur sympathique et compétent."

"Merci pour votre aide, mon véhicule a été dépanner trés rapidement. Le dépanneur était de bon conseil. Vehicule, remorque avec précaution. Merci"

"Le service est super. Les agents sont sympathiques, bienveillants et humain. On sent que malgré la pression de leur boulot dûe à une afluence de demandes importante, il y à une super ambiance, le staff arrive à garder le sourire. J'aurais mon permis B que je candidaterais pour cette entreprise. Je recommande fortement si vous avez un souci de véhicule."

"Un grand merci pour ce dépannage rapide avec le sourire. Toute l’équipe a été très agréable, serviable et d’une grande aide. N’étant pas de la région nous avons vraiment apprécié !"

"Faire monter la voiture sur le plateau avec le démarreur c'est de la destruction, pas du dépannage."

"Jamais le bon moment pour tomber en panne… mais quand le dépanneur arrive vite, c’est top. personnel agréable et dépannage rapide. Ils nous ont sauvé les vacances, la batterie a même été changée sur place, ils en avaient en stock. Encore merci !"

"Être de retour de vacances et retrouver sa voiture en panne n'est pas agréable. Appel à MAIF Assistance. Et là, merci à AADR pour un dépannage sur place rapide et efficace. Le dépanneur a expliqué la panne et comment y remédier. Ce qu'il a fait. Ça mérite plus que des étoiles non ?"

"Une équipe de jeune joviale et très pro rien a dire"

"Dépannage au pied levé sur le périphérique. Mon fils était en panne, le service de remorquage qui dépannait une autre voiture juste à côté, est venu de suite à son secours et a remorqué sa voiture jusqu'à leur dépôt. La personne de l'accueil (très aimable malgré la fin de son service) a géré par téléphone le dossier directement avec l'assistance. Le lendemain, le service de remorquage a transféré la voiture au garage de notre choix . Aucune paperasse et rien à payer! Au top!"

"A.A.D.R vient de nous dépanner à notre domicile ce samedi matin pour notre can am ryker 900 et nous en.sommes très satisfait . Le dépanneur très professionnel et agréable. Merci à lui et son patron . Yoann et Charllne"

"Une super équipe, jovial et présente dans le déroulement de ce genre d'imprévus qu'on aime pas : une panne ! Les enfants sont repartis avec des dessins à colorier ! Un service soutenant pour trouver un garage rapidement dans une période ou le délai est de 3 semaines... Merci infiniment !"

"Je viens d'être dépanné avec ma moto. Un grand merci pour les conseils, la bienveillance et la gentillesse de Marion au téléphone. Et derrière, super prise en charge de Mathéo, tous très sympathique, je recommande."

"Bonjour, Je vous envoie ce message pour vous signaler notre grande satisfaction pour le dépannage de notre véhicule Renault Scénic hier par votre dépanneur Damiens pour sa promptitude, sa gentillesse et son professionnalisme. Je vous souhaite une très bonne fin de journée. Bien cordialement Daniel Mortier"

"Un grand merci à Mathéo qui a trouvé une solution pas simple à mon problème. Il m’a évité un remorquage, des frai de garagistes qui m’aurait fait payer une pièce très chère pour rien. Je recommande a 100% et encore plus si vous tombez sur Mathéo! Encore merci à lui!!!!"

"Intervention rapide et efficace à la suite d'une panne. Dans ces moments pénibles il est très réconfortant de tomber sur des professionnels aussi sympathiques et serviables."

"Suite à une défaillance du tableau de bord sur notre Voiture, qui s’avère être dangereuse lors de la conduite, appel aléatoire SOS assistance, plafonnier qui s’allume et s’éteint (dangereux la nuit). Sur une voiture neuve, nous avons fait appel à notre assurance, afin que cette voiture puisse être remorqué au concessionnaire le plus proche, Le dépanneur d’AADR n’a pas voulu prendre la voiture, considérant qu’elle était roulante et qu’il n’avait pas constaté le problème. Nous lui avons proposé de lui montrer des photos et des vidéos, et aussi de faire un tour de voiture pour lui montrer, car en faisant 100 m, le problème se re déclenche, mais il n’a rien voulu savoir… ce n’est pas au dépanneur de décider Si elle est roulante ou non, alors qu’un rappel de réparation était déjà engagé par le constructeur. Quand Je lis les commentaires je vois que ça s’est déjà produit il y a six mois Avec une expérience similaire. C’est vraiment navrant… Obligé de rappeler l’assureur pour lui expliquer les choses, perdre du temps pour un excès zèle et recommencer le process avec un autre dépanneur."

"Excellent service ! Prise en charge rapide de mon véhicule, pour une dépose dès le lendemain matin en garage, merci à eux :)"

"Dépannage hyper rapide ! Que cela soit au téléphone ou avec le dépanneur les 2 hommes ont été au top ! Surtout tomber en panne avec 2 enfants ! Merci les gars !"

"Démarche faite via Allianz. Contacte dans les 2 minutes ! Dépanneur en 10 minutes à la maison. Bluffé 😇. Merci Jayson pour la sympathie et l’efficacité !"

"Ne recommande pas du tout ! Dépannée pour un soit disant problème de courroie de distri et finalement c'était seulement une batterie fatiguée qui est repartie nickel après avoir mis des pinces! À fuir !!!!!"

"Un GRAND merci à toute l'équipe d'A.A.D.R de Vertou pour leur gentillesse, leur patience et leur aide : Sandra et Marion se sont démenées pour nous trouver une voiture de location et un garage où faire réparer notre véhicule. Le jeune homme qui nous a remorqués s'est proposé d'emmener mon père jusqu'à l'agence de location avec son véhicule personnel ! Vraiment, ça nous fait chaud au coeur d'avoir rencontré des personnes aussi serviables 😊👍 Bonne continuation à vous tous et merci encore ! Hasta luego 🤗 Mabel, Henri et Amaya"

"Merci à Bobby pour son intervention rapide et efficace. Il a même fait les démarches pour me trouver un garage pour déposer ma voiture directement. Je recommande."

"Intervention très rapide, personnel très sympathique et très arrangeant, ils ont également pu trouver un garage pas loin pour les réparations de mon véhicule sans même que je fasse la moindre démarche. J’espère pour vous que votre assureur travaille en partenariat avec eux, c’est du pain béni! Merci encore!"

"Super contact et conseils par Romain, qui m'a évité le trajet vers un garage complet. Le dépanneur, Jayson, a été rapide, efficace et sympa ! Top ! Merci encore"

"Le dépanneur est venu, il était sympa mais il n’a pas embarqué la voiture, il m’a dit qu’elle était en état de rouler donc je l’ai amené moi-même au garage… Arrivé au garage, on me regarde de travers car j’aurais pas du la conduire car les prétensionneurs de ceinture ont été déclenchés. En effet, le véhicule a été classé gravement endommagé par l’expert de l’assurance. En cas de second sinistre sur le trajet l’assurance n’aurait pas suivi. Donc c’est un grave défaut de m’avoir conseillé de la conduire."

"Ne recommande pas. L’art de prendre les femmes pour des c….s. Vendredi 3 mai j’appelle mon assurance pour un remorquage vers mon garage à Coueron. Je reçois un appel plutôt rapide (point positif) le dépanneur arrive et je lui explique que j’ai un problème d’embrayage et que j’ai rendez-vous à mon garage. Le dépanneur me dit après avoir regarder qu’il va l’emmener au dépôt pour qu’il puisse faire en sorte que j’y aille moi-même. Je trouve ça étrange et je ne suis pas à l’aise avec cette solution car c’est la deuxième fois qu’on souhaite rafistoler mais pas remorquer alors que c’est le contrat initialement prévu. Je lui demande si ça le dérange d’aller au garage il m’a clairement dit que ça ne l’arrangeait pas. Passons, arrivée à leur dépôt ils se mettent à deux et ressert l’embrayage moi je dis que je préfère qu’on le ramène à mon garage. L’un des deux me dit que la c’est réparer ça peut attendre. Que le câble a du se desserrer.. J’appelle mon garage donc pour annuler le rendez-vous. On est mardi 7 mai je prends ma voiture pour faire les courses en appuyant sur l’embrayage j’entends un bruit et plus aucune réaction de mon embrayage. Je panique et m’énerve surtout car je suis au feu en pleine circulation. J’appelle mon assurance énervée qui appelle un dépanneur encore .. j’ai les même dépanneurs que vendredi: A A D R, on me demande c’est quoi le problème et là je bouillonne j’explique on me sort que les deux personnes qui ont regardés connaissent leur métier. Je m’énerve totalement parce qu’on me prend pr une c…e pour avoir refuser vendredi d’emmener ma voiture en me sortant des bobards à deux balles. Et là on me dit qu’ils n’arrivent pas à avoir le garage que c’est à moi de chercher un garage alors que l’erreur vient d’eux qui n’ont pas effectuer leur contrat parce qu’ils avaient la flemme d’aller à Couëron et comme je suis sympa bah la bonne poire. Bref j’ai eu le dépanneur qu’il m’a dit je cite : appeler l’accueil car je suis en pause. Ils nous on fait patienter 1h parce que notre ton à mon compagnon et moi ne leur plaisait pas. Bah oui quand on est incompétent et irrespectueux c’est normal. Le dépanneur qui est venu nous a dit qu’il avait eu un ordre de déposer la voiture à leur dépôt et ensuite au garage de Couëron fin d’après-midi bien sûr pour essayer de facturer. Ce qui n’a pas été convenu vu que j’ai eu mon garage qui attendait la voiture. Pour résumer c’est un service de dépannage de m…e ⚠️Si votre assurance a convenu d’un remorquage ils sont payés pour vous remorquer. Pas pour faire une réparation.⚠️ ⚠️Ne laissez personne toucher à la voiture⚠️ Car le câble a été sectionné manuellement selon mon garage. Allez bisous"

"Merci beaucoup à Bobby officiel, Petite dédicace. Il est venu dépanner mon véhicule en quelques minutes seulement et avec le sourire. De plus, il donne de très bons conseils automobiles, surtout pour quelqu’un d’inexpérimenté comme moi. Je recommande les yeux fermés."

"Envoyé sur le remorquage complexe d'un minibus en sous-sol, l'intervention a été rondement menée. L'opérateur maitrisait parfaitement le sujet et cela a pu être fait très rapidement. Au top."

"Merci à AADR/3A pour son intervention rapide et tout particulièrement à Bobby pour sa bonne humeur et ses compétences. Notre assistance a d’abord contacté un dépanneur que je ne nommerai pas à Savenay et qui a décidé suite à une relance de l’assistance quand à son heure d’intervention qu’il n’a pas apprécié de ne plus intervenir alors que nous l’attentions depuis un moment….Nous n’y étions pour rien. Dans la foulée, AADR a été missionnée par l’assistance …. Amabilité et réactivité et cette fois nous avons été pris en charge par BOBBY que je recommande à 100% - bravo pour le professionnalisme."

"Je tiens à vous signaler ma réelle satisfaction à toute l' équipe qui a gérée le dépannage de ma Ford Mustang de collection. Ponctuelle au rendez vous, réactive, avec les bons outils et super pro. Merci encore."

"Intervention hyper rapide suite à appel à mon assureur. Personne agréable au téléphone pour me prévenir de l’arrivée du dépanneur, qui était également très sympa, véhicule attelé avec soin et déposé en moins de deux heures chez le concessionnaire. Un grand merci, je recommande chaudement !"

"Super pro et surtout super humain! Merci Bobby de m'avoir dépanné et pas laissé seule dans ma galère sur le bord de la route. Nos discussions sur le trajet mon fait oublier un instant l'accident. 1000 mercis!"

"Super prise en charge que soit par le standard ou le dépanneur. Délai d'intervention de 45min là où les concurrents m'annonçait plus de 4h de délai !!! Le dépanneur super pro et super gentil !! Je recommande sans hésiter !!"

"Je me suis embourbé dépanneuse ponctuel , très professionnel, patient malgré tout ce qui s'est passé ce soir la. Pas de lumières, le noir complet et j'en passe et tout ça avec le sourire bien sûr !!! Je recommande sans hésitez le dépanneur c'est Bobby ainsi que son collègue très gentil également qui se reconnaîtra. Ainsi que toute l'entreprise AADR. Bravo et merci beaucoup !!!! Céline 😊😉👏👏👏"

"J’ai eu une crevaison sur ma moto, j’ai reçu une dépanneuse dans les 20min. Je tiens aussi à remercier le dépanneur Bobby pour avoir été très agréable et très arrangeant. Je recommande"

"Nous voulons remercier la personne qui est venue récupérer notre voiture ,vendredi matin à Saint philbert de grand lieu. Son immense professionnalisme, sa gentillesse et ses bons conseils"

"Bonjour, Je suis récemment tomber en panne avec ma moto kawasaki. Je voulais remercier encore le dépanneur (Pierre) pour m'avoir conseillé et aider dans cette expérience avec son professionnalisme et son implication. Bonne journée, cordialement"

"Le monsieur qui a remorqué ma voiture était tellement gentil. Son côté humain fait toute la différence, vraiment une très belle personne et très professionnel ! Encore merci à lui !"

"J'ai été contacté par cette société pour le dépannange suite à la déclaration de panne auprès de mon assureur. Monsieur du dépannage adorable, de bon conseil et avenant. En revanche, je tiens à mettre en exergue l'accueil téléphoniqie avec le service client déplorable, la dame au téléphone irrespectueuse et parlant sur un ton infantile ( je n'ai jamais vu ça), manque de respect et de politesse ... Comme cité ci-dessous par un autre client, la panne étant déjà une situation compliquée à gérer, nous attendons un minimum d'information et d'accompagnement dans cette démarche, nous payons un service via les assurances donc un brin d'empathie et de courtoisie seraient les bienvenues ..."

"Dépannage assez rapide avec un monsieur très gentil et de bonne volonté. Par contre, mauvaise communication (nous avons eu des informations différentes voire contraires en fonction des interlocuteurs) et mauvais suivi pour la suite du dossier ; donc rajout de stress supplémentaire dans une situation déjà bien délicate à gérer à distance."

"Établissement sérieux, rapide et efficace. Une mention toute particulière à Fabian, qui nous a dépanné sur le bord du périphérique à Nantes. Un homme gentil, respectueux et rassurant. Cela fait du bien d'avoir à faire à des personnes aussi serviables, dans des moments comme celui que nous connaissons aujourd'hui. Merci encore !"

"Aujourd'hui 16 juillet nous avons fait appel à votre Société. Personne très compétente et surtout d'une grande gentillesse. Remorquage rapide. Merci à la personne qui a remorqué notre véhicule."

"accident sur autoroute entre 3 véhicules. bon dépannage de 2 véhicules (le 3ème roulant) bonne intervention du dépanneur. super accueil, aide, écoute et bienveillance de la part des 3 personnes au bureau."

"Prise en charge efficace au téléphone, intervention de la dépanneuse rapide, et sur place le chauffeur propose ses services de mécanicien pour éviter le remorquage (changement des bougies lié à une inversion de carburant), l'immobilisation du véhicule et l'intervention du garage. Résultat, on n'y a passé que 30 minutes et on a évité des dérangements et des frais importants. Merci beaucoup à Pierre, à sa disponibilité, son professionnalisme et sa sympathie."

"Payé 164€ pour déplacer un utilitaire en panne 850 mètres, en plus pas loin de chez eux. J'ai du pousser mon utilitaire avec le dépanneur car ils travaillent pas en binôme. Heureusement je suis un jeune homme sain.. mais si j'étais un papi/mamie , alors là pas possible de faire leur boulot. Vu le rapport prix/service, je déconseille."

"Très bien ! Dépannage rapide, personne très agréable au téléphone, mécanicien professionnel, efficace et super sympa ! Je saurais qui appeler si je retombe en panne ;) Merci beaucoup à vous !"