BSA

"A fuir ! Rendez vous pris à 14h, (depuis 11h30) le dépanneur a décidé d'arriver à 13h20 ! Bien sur je n'étais pas là et c'était encore de ma faute ! Je lui ai dit que j'arrivais dans 20 min (je faisais au plus vite) il est parti et j'ai attendu 2h40 pour qu'on vienne enfin me dépanner !! C'est honteux ! Pour vous répondre... j'avais pris rdv et votre salarié en avait décidé autrement ! Si vous ne pouvez pas honorer vos rendez vous n'en prenez pas ! Mon assurance vous a appelé 3 fois et à chaque fois vous avez dit dans 20 minutes ! Ce qui bien sûr n'a pas été honoré ! Bien sûr que non je ne ferai plus appel à vos services !"

"Dépanneur Ion rapide et très compétent a détecté de suite la panne"

"Dépannage prévu entre 12h15 et 12h30; Ion est arrivé à 12h20. Très professionnel et courtois, il m'a bien expliqué. Je recommande, et merci à Ion pour le remorquage de ma voiture."

"Très bien"

"Pas fiable ! Nous sommes restés bloqués avec notre voiture et notre caravane sur l'A31, et BSA Dépannage à Nancy nous a pris en remorque. J'ai expliqué mes soupçons : notre voiture avait perdu toute motricité, il s'agissait donc probablement d'un problème de turbo. Diagnostic de BSA Dépannage : radiateur cassé. Après consultation de l'ANWB (Royal Dutch Touring Club), nous avons finalement fait part de nos inquiétudes. L'ANWB a de nouveau vérifié auprès de BSA Dépannage, et le diagnostic était correct. Nous avons donc accepté la réparation. Au retour, nous avons eu exactement les mêmes symptômes qu'à l'aller. Nous avons emmené la voiture chez un spécialiste aux Pays-Bas, qui a diagnostiqué un joint de culasse grillé. BSA Dépannage a refusé de répondre, affirmant que cela s'était produit au retour, alors que la voiture était là pour cette raison précise. Si un moteur monte en pression dans le système de refroidissement, il ne faut pas se limiter au radiateur. Dans ce cas précis, une pièce a été remplacée qui n'était absolument pas cassée, sinon les symptômes ne seraient pas réapparus. Mais ici aussi, la BSA pointe vers le client et ne se regarde pas elle-même. Soyez prévenu. Un client très insatisfait. - photo 1 voyage aller - photo 2 voyage retour"

"Dépannage bien effectué, personnel sympathique"

"Nous sommes arrivés alors que le dépanneur venait tout juste de mettre les roues sous scellé, la voiture n’avait pas encore été embarquée. Malgré cela, il nous a demandé 125 €, soit le tarif complet d’une mise en fourrière, alors que nous sommes repartis avec le véhicule. Il aurait été plus honnête de facturer uniquement le déplacement, mais il a choisi d’appliquer le tarif maximal, sans justification valable. Je me pose sérieusement la question de la légalité et de l’éthique de ce genre de pratique. Et je pense que le monsieur le sait très bien lui-même."

"Service rapide et efficace, je recommande à 100%. Merci à Belka pour sa sympathie et son efficacité !"

"En panne, Appel à 11h20 , nous disent 60 mn maximum, et à 13h35 toujours pas arrivé !! J’avais un bébé de deux mois dans le véhicule, ma femme a du appeler un taxi pour rentrer à la maison !! Merci BSA"

"Merci à Belka de ça gentillesse et son professionnalisme quand il vien au garage"