clm dépannage

"En voyage à l’autre bout de la France, j’ai eu à faire à une société de dépannage prestataire de mon assurance auto qui a remorqué mon véhicule. Le dépanneur ne me prévient à aucun moment qu’il n’a pas déposé mon véhicule dans un garage et miroite de me faire payer les frais de gardiennage et un nouveau remorquage vers un garage, il n’oubliera surtout pas de me dire que je ne suis pas prioritaire dans les garages auto car je suis « étranger » parce que non immatriculé dans la région. Je rappelle l’assureur qui reste étonné que l’entreprise me facture au-delà du forfait prévu pour le premier remorquage, il me précise également que les quatre premiers jours sont totalement couverts, mais que le nouveau remorquage sera à mes frais. Je vous conseille vivement de choisir votre propre dépanneur/remorqueur. Vous n’aurez pas de mal à en trouver, pour avoir traité avec deux d’entre eux par téléphone, ils étaient déjà bien plus arrangeants, compréhensifs et honnêtes. Cette société de dépannage trouvera peut-être des arguments pour se disculper mais comment pourra-t-elle expliquer sa fabuleuse note de 1/5 ?"

"Premier contact très froid au téléphone et de même sur le lieu de dépannage je ne recommande pas Au vu de votre réponse je vois que vous n'êtes vraiment pas aimable et je ne suis apparement pas la seule à le dire Vous n'êtes pas humoriste certes mais un peu d'amabilité ne fais pas de mal monsieur !!!"

"Le responsable est agressif, impulsif et agressif. J’ai rarement vu ça chez une personne qui est censé vous aider quand vous êtes en panne. Pour les véhicule de location il cherche le moindre détails, menace de vous facturer 92 euros si il y a la moindre miette dans le véhicule. Passez votre chemin"