DARBO Dépannage - Transport

"Guillaume super dépanneur professionnel à l'écoute et agréable. Merci d'avoir depanner la voiture de fonction. Booster au top"

"Voiture immobilisée, après un check rapide déconnexion et reconnexion de la batterie = panne terminée sans remorquage = BRAVO !!"

"Dépannage au TOP Sourire, bons conseils , efficace er rapide Je recommande vivement"

"Bonjour, En panne en bas de chez moi ! J’ai eu la chance de voir arriver un dépanneur avant un éventuel remorquage de la société DARBO Après ses recherches,il a redémarré la voiture problème d’arrivée d’essence Je salue son professionnalisme et sa compétence Encore merci pour cette intervention !!!!! D Haese Jean Luc"

"Parfait !! Contacté suite panne mécanique sur route. Intervention rapide par une personne qui en plus d’être hyper sympathique a été très compétente. Problème réglé en 5 minutes et c’était reparti. Pour le coup je recommande"

"J’ai eu besoin de Darbo Dépannage pour un souci sur ma voiture, et tout le monde a été réactif et a su me rassurer. L’équipe est super professionnelle et sympa, l’intervention s’est faite rapidement, je recommande sans hésiter !"

"Dépannage au top ! Ils sont arrivés vite et ont réglé le problème efficacement. Très pros et rassurants, ça fait vraiment plaisir d’être pris en charge comme ça dans une situation stressante. Merci à toute l’équipe !"

"Intervention rapide et mon problème a été réglé avec succès. Bravo à vous."

"Leurs camion qui s'identifient comment des vélo depuis des mois et stationnent chaque semaines sur pistes cyclables mettant en dangers la vie des riverains au quotidien ."

"Aucun respect du client. J'avais rdv à 14h. Personne n'est venu, j'ai attendu plus de 2 heures en pleine chaleur. Et personne ne prévient. Ils m'ont fait perdre une semaine supplémentaire sans voiture. L'assistance MMA qui ne vaut pas mieux a contribué a ce sevice lamentable... horrible expérience"

"Dépanneurs au top,très gentil et rassurant, service impeccable. Ils ont pris en charge la voiture de mon père, ils ont vu directement avec le garagiste et on trouvé la panne. Merci. Je recommande"

"Merci à ludo et Maxime grâce à qui nous allons pouvoir partir profiter de nos vacances qui ont persévérer et trouver la solution, de supers mécaniciens. Signe Vandekerkove"

"Aucun dépannage ! Son site ne trouve pas la rue et la secrétaire se dédouane et rejette la faute au lieu de s excuser simplement. Dommage, je n est pas été dépanné"

"Un grand merci à Ludovic et son collègue pour son remorquage rapide dans la demi-heure. Véhicule déposé au garage non loin de mon lieu de travail. Il a été professionnel, gentil et rassurant face à la stressée et dépitée que je suis suite à ma panne."

"Respect rapidité efficacité dans la prise en charge de mon véhicule toyota yaris jusqu'à la concession suite à une crevaison. Je remercie le personnel de ce mercredi 23 18h pour sa disponibilité et bienveillance"

"Dépannage rapide. L'équipe est au top. J'ai eut la chance d'avoir une voiture de prêt dans l'heure qui suivait ma panne de voiture. Je recommande pour tout dépannage ou toutes locations de véhicules citadines ou utilitaires."

"2 étoiles pour une expérience mitigée avec les équipes de darbo dépannage. La prise en charge de mon véhicule sinistrée a été faite rapidement, par un dépanneur très professionnel, cependant, c’est l’après dépannage qui a posé problème, car ils ont tout fait pour retarder au maximum le transfert vers le garage choisi pour la réparation et retenir le véhicule en otage et obtenir plus de frais de gardiennage. La communication n’a pas été claire ni transparente. On ne parlera évidemment pas du numéro de téléphone payant…"

"Je suis passé par l entreprise Darbo de lys les lannoy pour remorquer ma 308 qui avait été vandalisé J ai toujours été bien reçu au téléphone le personnel est très sympathique, réactif et efficace Le dépanneur a chargé la voiture et a pris le soin de remettre les cailloux de mon allée avant de partir Je recommande vivement l entreprise Darbo qui a fait preuve d un grand professionnalisme"

"Merci beaucoup à l'équipe Darbo, ils ont été très courtois malgrés plusieurs appels de ma part pour avoir des nouvelles. J'ai été prévenu du retard car pas de dispo du gros porteur pour transporter mon van. Ensuite le dépanneur m'a conseillé un garage pour déposer mon transporter VW,, il a appelé le garage pour savoir si il pouvait prendre ma voiture et m'a emmené la bas. 2 jours plus tard, mon cardan était changé et ma voiture roulait de nouveau !! Un grand merci à ce monsieur qui me sauve la mise et m'évite une facture des plus salées en concession avec son précieux conseil et son appel au garage. Si j'ai besoin de nouveau d'un dépanneur, je sais qui appeler !"

"Dépannage rapide et efficace déjà eu affaires plusieurs fois a cette entreprise et jamais déçu. Personnel sympa souriant. Merci à vous"

"Merci à Jordan pour son sourire, son professionnalisme et sa bonne humeur. Il a réussi à nous faire rire malgré notre panne. Il a été très efficace encore merci à lui"

"Garage à fuir,car Ils sont malhonnêtes. J'ai déposé une première fois ma voiture pour exportation vers le Sénégal avec payement de 860€ par espèce. ET après annulation de départ je suis revenu récupérer l'argent. Ils m'ont rendu l'argent que 1 mois après avec un faux billet de 50€ dissimulé dedans. J'ai découvert cette arnaque une fois mon retour pour un second départ d'exportation de véhicule vers le Sénégal. Car j'ai ramené la même enveloppe d'argent qu'ils m'avaient remis ,dont je n'ai touché aucun centime. Arrivée là-bas le gars qui m'avait remis l'argent bizarrement, il me dit qu'il va vérifier si il y a des faux billets ou pas. ET bizarrement, il trouve un faux billet dedans. Ma réponse était, c'est l'argent que vous m'avez rendu car je ne l'ai pas touché. Donc j'ai compris que c'est un faux billet dont il avait connaissance. ET pour la deuxième fois, Le départ a été annulé aussi pour cause de non respect de la date de départ du véhicule. Cette fois ci, ils me proposent de me rembourser par virement bancaire. ET là je découvre, qu'ils m'ont rembourser 810€ et garder 50€ après un mois d'attente encore. En conclusion : Ils volent gratuitement les gens. Entreprise et à faire attention"

"Nous avons eu besoin des services de Darbo pour enlever notre voiture du fossé. Expérience en demi teinte. Premier dépanneur (Nathan) très poli et serviable n'a pas pu sortir notre voiture malgré de nombreuses tentatives en raison d'un véhicule pas adapté & des circonstances complexes (nuit, neige, verglas) Deuxième dépanneur nous a dit s'appeler Jean Marc (alors qu'il s'appelle Christophe ??) et ne pas vouloir mettre ses pieds dans l'eau. Nous a dit se garer plus loin & appeler de l'aide mais il nous a en fait laisser là au milieu de la nuit, avec les conditions noté ci dessus, sans meme avoir essayé de sortir la voiture. Inadmissible. Le lendemain l'entreprise est intervenue de nouveau, avec succès notamment grâce à Nathan qui est repassé sur les lieux le matin pour prendre des photos et les envoyer à ses collègues qui ont pu prévoir les véhicules adaptés et agir parfaitement. Merci. Expérience donc en demi teinte, toutefois un immense merci à Nathan pour son professionnalisme, sa bienveillance. Quant à Christophe / Jean Marc manque absolu de conscience professionnelle pour ne pas faire son métier et laisser quelqu'un par -2°c la nuit sous la neige.. heureusement que Nathan était la et à pu rester pendant tout ce temps !"

"Une expérience en dessous de 0. L’intervention prévue à 14h n’a finalement eu lieu que vers 16h30, et uniquement grâce au second dépanneur, qui, lui, a fait preuve de professionnalisme. La standardiste, incapable de trouver une simple adresse (connaît-elle le GPS ou est-elle simplement inculte ?), a annulé le premier dépannage et demandé au dépanneur de rentrer, par pur caprice ou par frustration. Son comportement était non seulement irrespectueux, mais également arrogant et condescendant. Elle se prend visiblement pour une personne importante, alors qu’elle n’a aucune compétence ni la moindre notion de service client. En lisant les avis, il est évident que cette personne accumule les plaintes et qu’elle est un vrai fardeau pour l’image de cette entreprise. Franchement, c’est une honte qu’elle soit encore en poste. Si cette société souhaite redorer son image, elle devrait commencer par se débarrasser d’elle. Son comportement est tout simplement inadmissible et donne une très mauvaise réputation à cette entreprise. À éviter absolument."

"Standardiste possédée !!! A FUIR je rejoins les nombreux autres avis, 2/3 fois que je passe par eux pour un remorquage, les dépanneurs sont toujours au top du top !! PAR CONTRE parlons de la standardiste... pendant le dépannage, le remorqueur et moi en sommes venus à parler de l'accueil téléphonique, je lui ai dit que ca n'était pas terrible et que Mme était parfois désagréable à chaque fois que je l'avais eu au téléphone. Il m'a confirmé ca en me disant qu'ils avaient malheureusement beaucoup d'avis google qui se plaignaient d'elle. En repartant, il a appelé sa collègue pour lui faire part de mon sentiment (dans le but, je l'espère, d'une amélioration du comportement de cette dernière). Le standard téléphonique ferme à 17h45 le vendredi mais Mme m'appelle à 18h30 (donc sur son temps de weekend) pour me fumer comme un saumon et me demander des comptes. Je lui ai expliqué que ce n'était pas le fonds de ses propos qui me dérangeaient mais la forme (très sèche limite désagréable) et elle s'est montrée agressive, pas du tout dans la remise en question, en allant jusqu'à dire que les commentaires google étaient faux (la seule chose trompeuse est votre estime de vous et votre honnêteté envers vous même je pense..), je lui ai dit que je ne comprenais pas pourquoi m'appeler pour me demander des comptes à part si c'était pour chercher les problèmes. J'ai fini par lui raccrocher au nez car elle tournait en boucle et j'avais peur qu'elle fume comme mon moteur"

"Ne surtout pas faire dépanner par ce garage. Apres un accident ma voiture s'est retrouvé la bas, impossible d'acceder a ma voiture pour récuperer mes affaires. Les personnes au bureau parle mal. Le numero pour les joindre est payant sauf celui pour louer leurs voitures evidemment. A fuir"

"Médiocre. Enfin à l’exception du dépanneur qui malgré 1h de retard sur l’horaire initialement prévu était très efficace. En revanche je ne peux pas en dire de même de leur assistante qui à littéralement été très désagréable avec l’assistance, mon assureur et moi même. Mon véhicule dépanné jeudi soir a mis 5 jours pour arriver au centre d’expertise. Jouant la montre pour se faire rembourser des frais de gardiennage, malin… De quoi franchement faire perdre du temps et de l’argent à tout le monde…. Je ne conseillerais ce garage pour rien au monde c’est certain."

"Très bonne expérience. C'était la 1ère fois que je faisais appel à mon assistance pour une panne de voiture devant chez moi. Le technicien est arrivé en moins de 30 minutes. Il a démarré ma voiture afin que je puisse aller au garage pour une vérification de la batterie et du démarreur. Je remercie fortement ce technicien Mickaël, connaisseur et professionnel, il a été efficace et très gentil. Dépannage sur Baisieux le 19 août ."

"Crevaison un dimanche...J'appelle mon assistance via l'application, un technicien m'appelle 30mn après. Le technicien, (Christophe), s'est montré extrêmement efficace, courtois et professionnel .Réparation réalisée sur place sans problème, tout va bien! Merci beaucoup Darbo"

"J'ai cru à une caméra cachée mais non... En panne voiture, je contacte mon assurance qui mandate la société Darbo pour un remorquage vers le garage Volkswagen le plus proche. Je vois d'abord passer le camion de dépannage devant moi qui (après discussion avec le chauffeur) partait démarrer une voiture dans un garage au booster à baisieux 10km... certainement plus rentable....de mon côté en plein virage d'une départementale à 2 voies mais la secu n'est pas prioritaire (darbo se situe à 1,5 km de ma panne) ...finalement après 1h30 le camion prend en charge le véhicule jusqu'au Volkswagen de Villeneuve 10km qui sur place refuse de prendre en charge mon véhicule et me renvoie vers un autre Volkswagen (fermé pour vacances) et qui rouvrira dans 3 semaines. Donc retour à Darbo (1,5 km de ma panne). Sur le parking de Darbo, j'entends la responsable dire au chauffeur au talkie de se dépêcher de rentrer ma voiture, je n'y prête pas attention et me rends à l'accueil afin de récupérer les affaires qui sont dans mon véhicule: des valises pour mes vacances prévues le lendemain avec un peu toute ma vie. Et là, la responsable me dit que je ne peux pas récupérer mes affaires, que je dois demander à mon assurance un autre remorquage vers n'importe quelle destination si je veux récupérer mes valises... Alors que je suis chez eux et que ma voiture est à 20 mètres... J'ai cru à une blague mais non, elle refuse de me rendre mes affaires... Le garage VW étant fermé pour congés j'ai donc du mandater mon assurance pour que Darbo déplace ma voiture en panne à 500m de chez eux,sur une place publique et pouvoir récupérer mes bagages. Honteux. Rien à dire sur les 2 chauffeurs rencontrés, très sympathiques et la personne à lacceuil. Juste cette dame, très désagréable, qui arnaque probablement les assurances au dépend des clients en prenant leurs biens en otage."

"Je ne mets jamais d’avis négatif, mais là, je ne pouvais pas faire autrement. Mon avis concerne uniquement la standardiste qui je l’espère est un cas isolé dans cette entreprise. Cette personne est totalement irrespectueuse, elle vous prend de haut, vous traite de menteur et de mauvaise foi, en faisant tout pour bloquer votre dossier et ne pas répondre à vos demandes, car je cite « je ne vais quand même pas faire du travail pour rien ». J’ai rarement vu quelqu’un d’aussi désagréable et c’est dommage que cette personne soit la vitrine de l’entreprise qui est maintenant bien ternie… les seules fois où elle daigne répondre au téléphone et aux mails sont pour vous rabaisser, vous réclamer de l’argent et vous raccroche au nez. Bien sûr quand il s’agit de question logistique, elle vous donne des informations contradictoires à ce que ses collèges m’avaient dit. Bref vous l’aurez compris, éviter tant que possible le garage Darbo."

"De base je ne voulais rien dire mais…….: Je suis désolé pour votre entreprise Darbo mais c’est bien votre standardiste 03 20 etc etc… (qui est sans doute la patronne ou un proche du patron , ce n’est pas possible autrement) qui est très très « méchante ». Elle prend les gens de haut , nous fait passer pour des menteurs….. Si jamais cet avis peut compter pour un ou une future client ou cliente : Fuyez ce garage Darbo , vraiment je vous parle en connaissance de cause. Je ne développe pas plus car je risque de partir dans des excès de paroles et de colère. Mais mon but est de prévenir les clients potentiels…..rien d’autre…fuyez !!!!!!"

"Je rejoints les autres avis négatifs. Quand on appelle on tombe sur une femme très hautaine alors que comme dit une autre personne dans un commentaire on a besoin d'aide, pas de nous parler comme un chien. Ça a été un bordel la gestion de ma voiture dans ce centre de dépannage. J'ai dit ce que j'en pensais à l'assistance. A fuir !"

"Entreprise de dépannage à 500m de chez moi donc rapide et efficace ! Les remorqueurs d'une incroyable gentillesse !! (J'ai mis 4 étoiles uniquement pour eux, leurs réactivité, leurs conseils et leurs amabilité sont à souligner ! Merci les gars vous êtes des pros !) Rien à redire sur l'entreprise Darbo que je connais depuis l'époque où ils étaient rue Darbo au quartier de l'Union (les anciens roubaisiens et tourquennois savent). Par contre cette dame au téléphone qui vous parle comme si vous étiez une m...de c'est inadmissible ! (Appel du 0825...., capture d'écran à l'appui si besoin pour être précis et que vous ne disiez pas nous n'avons pas d'hotesse daccueil... peu importe hotesse d'accueil ou chargé de relation ou appelez-là comme vous voudrez c'était bien quelqu'un de chez darbo). Je ne sais pas pour qui elle se prend mais conseillez à votre employée de redescendre sur Terre. Certes il y a eu un mal entendu entre mon assurance qui n'a pas donné le lieu de dépose du véhicule convenu et le dépannage et il a fallu revenir (en principe vers 9h30 or là c'était plutôt 14h et sans prévenir et j'ai dû partir travailler moi aussi et je n'ai pas pu rester à mon domicile plus longtemps), mais ce n'est pas une raison pour se faire pourrir comme si j'étais un moins que rien. Et vu le nombre de commentaires qui se plaigne de cette personne, à un moment donné c'est que le problème vient vraiment d'elle et je vous conseille vivement d'y remédier pour la réputation de votre entreprise qui au demeurant et connue et excellente. En tout cas encore merci 1000 fois au remorqueurs vraiment très pro qui EUX, font honneur à leur travail et à l'entreprise qui les emploie. Habitant comme indiqué vraiment tout près de chez vous je suis à votre disposition pour rencontrer le manager et/ou responsable du site ainsi que cette personne dans un esprit de bienveillance, de courtoisie afin que vous puissiez continuer à améliorer votre relation clientèle. Cordialement."

"Lamentable, moto en panne dans le garage elle démarre mais s’étouffe, J’appelle l’assistance, il me dirige vers la société DARBO. Un rdv est pris ce jour à 8h30. Je prends la peine d’appeler la veille. Je tombe sur une personne en lui indiquant bien que ma moto démarre mais ne tient pas la charge qu’il faudra donc la remorquer et la déposer chez mon concessionnaire. Ce matin le technicien arrive à 8h30. Il est d’une gentillesse, Rien à redire sur cette personne, par contre je ne Je ne comprends pas pourquoi il n’est pas venu avec un remorquage, lui il me dit qu’on lui a demandé de tester la batterie. il teste la moto démarre mais s’étouffe donc il appelle pour demander un remorquage là on lui dit pas de véhicules disponibles Dans l’immédiat on ne sait pas à quelle heure on passera. J’ai bloqué mon début de journée avant d’aller au travail l’intérêt d’avoir pris le rendez-vous à 8h30, je tombe sur une dame dame au téléphone exécrable mais vraiment exécrable. Elle dira certainement certainement qu’il s’agit de l’assistance mais non je vous confirme bien que j’ai appelé au 03 2099…numéro de DARBO.Je ne recommande absolument pas. J’ai rappelé mon assurance et je suis passé par un autre prestataire."

"Dépannage avec refus de prise en charge. On m'indique m'avoir contacté par téléphone pour signaler l'arrivée de la dépanneuse mais rien sur mon téléphone... Comme le dépanneur prétend avoir patienté dix minutes (je peux comprendre son agacement si c'est le cas mais n'y suis pour rien faute d'appel sur mon téléphone... ), il repart sans même dépanner mon véhicule alors que je lui présente le téléphone, mon journal d'appel (Aucun appel de DARBO) et les SMS reçus par mon assureur, pour démontrer ma bonne foi. Après vérification, mon assurance a bien communiqué mon numéro de téléphone et pas celui du deuxième titulaire du contrat d'assurance. Il était indiqué un dépannage par SMS à 12:38 et je me suis présenté au niveau du véhicule à 12:23."

"Inadmissible! Cette société a été mandatée par mon assurance. Un de leur agent m’appelle et s’agace que je ne puisse pas répondre à une question que seul l’assureur est en mesure de lui donner! Il monte dans les tours et devient plus que désobligeant. Wahouuuu! Super cette relation client! Cher monsieur, je vous conseille un métier où vous ne serez en aucun cas en contact avec des êtres humains! Je le répète, inadmissible! Vous n’avez rien demandé et on vous appelle pour vous traiter comme une m - - - e! Fuyez!!!"

"Comme le reste des avis, a fuir ! Tout ce qu'il font c'est prendre votre voiture en otage. J'ai du attendre plusieurs jours avant d'enfin recupérer ma voiture sachant que je suis VTC. Personnel irrespectueux, accueil impoli. Rien ne va, les assurances ne devrait plus traiter avec ces guignols."

"Je mets toujours des avis quand c'est positif mais cette fois je tenais à mettre un avis également car l'accueil au téléphone par l'hôtesse a été exécrable. Je venais d'avoir un accident j'avais besoin d'aide et non pas qu'on me prenne de haut de cette façon. J'espère ne plus jamais avoir à faire à cette dame qui selon moi doit changer de métier. En revanche le monsieur qui est venu chercher ma voiture était très agréable."

"A eviter!! Mon vehicule remorqué lundi 17h.livraison dans un garage prevu du mardi matin.mercredi toujours pas livré,malgré que l'assistance a fait les bons de livraison. Apparemment Darbo a eu du mal a contacté le garage qui pourtant a eut plusieurs appels de ma part du mardi et mercredi. Je decide de recuperer mon vehicule et mon assistante me signale que si je ne le fait pas,les frais de gardiennage sont a ma charge. Je soupsonne vraiment Darbo d'avoir laisser trainer la situation pour me faire payer les jours de gardiennage. Pas top! Mais bon,au vu des commentaires, le gerant trouve toujours des excuses......"

"Horrible ! A fuir ! Mon véhicule est garé dans la rue, il n’appelle même pas la personne concerné pour avoir le véhicule. Ma grand mère sort en disant qu’elle va nous téléphoner et chercher les clefs, le dépanneur s’en va en insinuant que ma grand mère ment et à dit qu’elle n’avais pas les clefs et qu’il pouvais partir. En les appelant, une dame se permet de nous parler de façon hautaine, en se permettant de dire que ma grand mère aurait sois disant dis sa alors que c’est faux.. que des mensonges Se permet après d’aller « pleuré » à mon assureur en disant qu’on les menaces, et comme mon conjoins la dit nous n’allons pas nous laisser faire et en rester là vu comment vous nous avez parler, je cite quelque phrase : « arrêter d’aboyer » « je le suce de mon pouce que vous êtes pas devant la maison » « trop tard elle est parti tout en riant » « je suis pas médecin pour savoir si votre grand mère sais ce qu’elle dit » (alors que c’était bien un mensonge elle ne vous avez pas dit de partir) ce que j’étais sur. Mon assureur renvoie une dépanneuse et sont tout à fait d’accord après explications de notre version. Nous essayions de vous joindre mais bien sûr vous me raccrocher au nez, mais moi aussi je vais déposer pour diffamation. Revoyez votre façon de parler au client, et vos démarches, vous vous étonner que des personnes s’emporte et vous parler comme vous mais votre façon de réagir et parler est bien pire ! Et puis quand un dépanneur est là pour une voiture c’est nous que vous devez appeler et pas les personnes aux alentours ce qui nous paraît logique mais bon pas pour vous ! Tout ça pour se payer des déplacement en plus ! Et pour terminer, vu vos avis ça ne m’étonne pas."

"Service très rapide, je suis très satisfaite. Sauver d’un pneu crever alors que j’avais 1h de route qui m’attendais. Personne aimable patient etc. Ma tout expliqué et rassurer. Je vous conseille !"

"Ahurissant.... Envoyés par Generali pour remorquer la voiture, le technicien s'en va après l'avoir simplement redémarré. Il ne prend même pas le temps d'attendre que j'appelle l'assurance ! Il part devant mes yeux alors que j'étais en ligne avec Générali qui me confirmaient qu'ils avaient bien pour consigne de remorquer la voiture ! Bref, passez votre chemin.... Mais au vu des commentaires Google cela m'étonne qu'à moitié..."

"Notre assistance a fait appel à eux pour un pneu crevé : Darbo nous a annoncé 2h d’attente mais par chance le dépanneur est arrivé en 45 min ! Il était très sympa et donc (par chance) rapide surtout pour un samedi donc je recommande !"

"Très en colère! Je ne tolère pas ce qu’il sais passer aujourd’hui. Je ne recommande pas même à mon pire ennemi votre compagnie de dépannage . Envoyé par mon assurance le dépanneur fais un vite contrôle de la voiture avec une balise en moins de 5 mn ils avaient trouvé la panne bizarre car à mon dernier rendez vous chez mon garagiste le diagnostic avec la balise a pris deux heures. Ils nous dit ensuite le problème est là je vais regarder et la voiture va redémarrer. Ah oui elle redémarre et laisse mon compagnon sur le bord de la route et lui dit de l’emmener a notre garage car il insiste que la voiture ira jusqu’au bout. 5mn après mon compagnon arrive sur une entrée d’autoroute la voiture n’avance plus. Je rappelle le dépanneur il me dit « appelez votre assurance ce n’est plus mon problème ». Alors très bien ce n’est plus votre problème alors pourquoi avez vous fait l’attestation à mon assurance comme quoi la voiture été remorque. Bande de voleurs. Quand on regarde les avis je ne suis même pas étonné. Escros. Arnaqueur voilà les mots que votre compagnie me fait penser. Sûr je ne recommande pas du tout. Ne les appelez jamais. Je rajoute quand même que le deuxième dépanneur qui est venue chercher ma voiture à été agréable et très sympa il n’a pas chercher à comprendre et a pris la voiture. Mais pour la première personne et malheureusement je n’ai pas son prénom à fuir."

"Remorquage de mon véhicule un mercredi soir à 18h. Notre véhicule devait être envoyé au service réparation. De notre concessionnaire pour une réparation. ils ont tenté de déposer la voiture à 18h sachant très bien que l'atelier réparation serait fermé. Cette société leur semble pas utile de nous contacter pour nous informer que le véhicule n'a pas pu être déposé. Il a été refusé par l' équipe commerciale.Nous nous sommes rendus compte de cela le vendredi soir quand on a tenté de joindre notre concessionnaire pour savoir où en était la panne. Le véhicule devait être déposé le lundi matin, il a été déposé mardi fin matinée. 5jours de gardiennage dont 1 WE qu ils facturent a notre assurance ... Résultat 5 jours de retard dans la prise en charge de la réparation, 5 jours sans voiture, des frais inutiles engagé et on se demande pourquoi le prix des assurances augmentent."

"Après être tombé en panne sur Villeneuve D'Ask, mon véhicule a été remorqué et livré dans cette société. J'ai souhaité récupérer mon véhicule au plus vite afin de le réparer mais aussi de limiter les frais de gardiennage. J'ai eu un 1er interlocuteur au téléphone qui, à ma grande surprise, a été très désagréable. Ne pouvant me déplacer personnellement à cause des mes contraintes professionnelles, j'ai souhaité envoyé un intermédiaire pour récupérer mon véhicule. Ça a été un parcours du combattant et les différents interlocuteurs à qui j'ai eu affaire ont tous été désagréables. Peux être cela n'a pas plu que je veuille reprendre si vite mon véhicule ??! Je déconseille fortement cette société !"

"Dépanneur envoyé par assurance pour anomalie moteur. Il refuse de prendre la voiture et indique qu'il va me suivre jusqu'au garage : 1/ soit disant car il n'a pas le droit, car voyant orange et non rouge, ce qui est faux, et surtout va à l'encontre de l'engagement auprès de l'assurance! ; 2/ un gros risque d'endommager encore plus le moteur!!! ; 3/ me passe soit disant le directeur au téléphone, et j'ai une personne qui me parle tout de suite méchamment en me mettant la pression et en m'accusant de manipuler l'assurance, sans me laisser dire le moindre mot ; 4/ Le dépanneur part sans rien dire au moment où il sait que je suis en ligne avec l'assureur ; 5/ Ils appellent l'assurance en prétextant une résolution sur place ; 6/ L'assureur n'en revient pas, mais m'envoie immédiatement un autre dépanneur, impeccable."

"Appeler la dépanneuse pour un changement de pneu, on vous dit qu'ils arriveront dans un délai de 1h, les rappeler 1h30 plus tard, les entendre dire que finalement le délai prévu était de 1h30 et non pas 1h, et finalement voir le dépanneur arriver 2h15 plus tard... Si vous savez que vous n'êtes pas dispo rapidement il faut le dire tout de suite pour qu'on puisse appeler quelqu'un autre et pas attendre autant de temps en plein soleil. Une fois le dépanneur arrivé, se prendre des remarques du genre '' vous ne savez pas changer de pneu ? Pas étonnant vous êtes une fille'' pas très professionnel à mon goût. Et signer le devis et la facture à ma place n'est pas très légal aussi il me semble surtout que les donnés y inscrites n'étaient pas correctes."

"Suite à accident mon véhicule a été pris en charge la nuit de vendredi à samedi. Devait être déposé chez mon garagiste lundi, et mardi toujours rien. Lorsque je j’ai appelé la secrétaire très hautaine me dit que les délais sont de 24 à 48h, donc sont dans les délais. Mon assurance et le message reçu du dépanneur m’informait bien d’un dépôt le lundi. Lamentable et aucun sens du client. Ils vivent sûrement très bien grâce au désarroi des accidentés et à la rémunération des compagnies d’assurance. C’est sûr que facturer un jour de gardiennage en plus ce n’est pas négligeable"