Depann 44

"Après mon accident de voiture ma voiture a été remorqué à depann 44. Je les remercies grandement pour leur accueil sur place, leur gentillesse par téléphone et leur patience au vue de mes déboires avec mon assurance auto... Une service parfait merci beaucoup !!"

"Dépanner ce matin et réparé sur place. Merci à ce depanneur pour son professionnalisme. Super sympa en plus. Je recommande."

"Je recommande totalement ! J’ai reçu les services de Willy en 30 minutes pour une crevaison. Il a su me conseiller pour la suite et me rassurer sur tout le processus en s’assurant que je sois en sécurité. Des services professionnels dans la bienveillance."

"Dépanneur au top ! Un grand merci. Il nous a fait un repérage temporaire pour nous permettre de rentrer chez nous et éviter de devoir laisser le véhicule sur Nantes. Encore merci"

"Ne gère pas les frais avec votre assistance, ah non, c'est quand même à vous de vous débrouiller avec eux... , nous on fait pas, il faut payer Désolé madame, la politesse est un minimum dans une société de service. Un bonjour, c'est toujours mieux qu'un c'est pour? quand on attend devant un guichet depuis 2 mins sans 1 mot. Le tout se passe dans un bâtiment préfabriqué dont le sol va bientôt céder sous les pas d'un usager. La sécurité d'un ERP, vous savez ce que c'est ?"

"Sans pouvoir juger le savoir faire n'étant pas client je peux toutefois juger du manque savoir-etre. Stationnés sur un petit aire de service, nous avons été agressés verbalement par un des depanneurs de la société. Il est arrivé fond de balle sur le parking en klaxonnant et faisant des signes pour qu'on dégage afin qu'il puisse intervenir sur un véhicule en panne ( mais en stationnement). Nous menaçait d'appeler les flics. Il n'y avait aucun risque n'y danger sur la voie publique, son intervention aurait pu être plus soft que de se prendre pour un cowboy et mettant en danger des personnes par sa conduite dangereuse"

"Un grand merci à depann 44 pour leur intervention lors de notre retour de vacances. Personnels agréables et sympathiques tant les employés venus a notre secours au bord de la route que les employés au bureau."

"Service au top ! Je suis venu pour une intervention sur mon véhicule et j’ai été extrêmement satisfait du professionnalisme de toute l’équipe. Accueil chaleureux, écoute, transparence sur les réparations et délais respectés. Le travail a été fait avec soin et efficacité, et mon véhicule est reparti comme neuf. Un grand merci à toute l’équipe du garage ! Je recommande les yeux fermés."

"Je voudrais remercier à monsieur Hello pour sa gentillesse auprès de mon copain et moi. Il a résolu nos problèmes quand personne d'autre voulait nous aider. Mais à eviter le monsieur qui gueule au téléphone et ne laisse pas parler. Quand j'ai répondu à son appel j'ai parlé à une autre personne et il m'a répondu si vous ne parlez pas français j'y vais pas vous aider madame Me disant que je suis pas professionnelle quand je lui ai dit que on a passé le scanner que on a acheté et que il n'accepterai pas mon avis. En me coupant la parole, bref... À part monsieur sympathique je recommande ce dépannage 🤗"

"Rapidité, efficacité, amabilité ! Tout ce qu'on attend d'un dépanneur."

"Personnel très agréable et qui a su être à l'écoute de ma fille lors de sa panne. Ayant une assurance peut réactive, le salarié s'est permis de les appeler pour qu'ils trouvent une solution. Vraiment parfait"

"Probablement sérieux pour les clients mais se prennent pour des cow boy, hurlent sur les gens bloquer dans une rue à sens unique alors qu'ils bloquent tout sans se signaler en menacant physiquement les gens"

"Ils sont très sincères, honnêtes et francs, je les recommande à 100%, rien à redire, ils prennent soin des personnes, ce sont des personnes qui prennent leur métier à cœur. parfait !. Ils sont de bons conseils et vous aide même en plein week-end férié jusqu’à temps de trouver une solution !"

"Très bon service, rapide, aimable, efficace. Ils sont venu rapidement sur le lieu pour prendre en charge notre véhicule. Nous avons pu les joindre facilement pour organiser la prise en charge dans un garage. Je recommande"

"Dépanneur qui double comme un cow-boy et utilise une sirène de police pour une voiture en panne donc non accidenté et immobilisé sur le bas côté !!!!!! C’est totalement illégal !!!"

"Un grand merci à Willy qui en + d'avoir fait un dépannage très rapide, a eu la gentillesse de me déposer à l'aéroport me permettant de ne pas louper mon vol, ce qui n'aurait pas été possible sans lui !!"

"Intervention en moins de 20min. Super efficace. Le dépanneur était de plus super gentil et très efficace!! Je recommande fortement !"

"Très satisfaite des gars, rapidités, courtois, souriant etc... Nouvel déco sur les camions au top."

"Un immense merci à Dépann'44 pour leur intervention rapide et professionnelle hier, un dimanche à 17h30, sur la voie rapide entre Carquefou et Sainte-Luce. Alors que d'autres dépanneurs locaux n'ont pas répondu à la demande d'intervention, Dépann'44 a été là pour me sortir d'une situation très stressante. David, le dépanneur de service, a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'empathie et de sympathie. Son attitude rassurante et son efficacité m'ont énormément soulagée dans ce moment difficile. Je tiens à le remercier chaleureusement pour son excellent travail et son comportement exemplaire. Je recommande vivement Dépann'44 pour leur réactivité et la qualité de leur service."

"Énorme merci à Jérôme qui, en plus d’être super sympa, a pris le temps de regarder mon véhicule et a non seulement pu réparer ma panne, mais il m’a aussi montré et expliqué l’origine. Le minimum que je puisse faire est de mettre 5 étoiles ici, je suis ravie et soulagée! Ca a été très rapide, mille mercis encore. (Si le patron passe par là, une petite prime pour Jérôme, il le mérite!)"

"Je tenais à partager mon expérience, hier je suis tombée en panne (un dimanche), nous étions 6 dans la voiture. La dépanneuse est arrivée très rapidement, et la personne qui s'est occupée de mon problème, en plus d'être compétente, a été d'une gentillesse 👌🏼 Bien à l'écoute, j'ai été rassurée. Merci encore !!!"

"Intervention rapide et efficace. Bravo ! Merci également a Geoffrey, l'intervenant, pour son professionnalisme et son efficacité."

"Je souhaite vous faire part de mon expérience lors d’une intervention récente réalisée par l’un de vos dépanneurs en Loire-Atlantique. Ayant sollicité vos services pour un problème de démarrage sur mon véhicule (Mercedes Classe E 3 litres), j’ai été particulièrement surpris et déçu par le déroulement de cette intervention. Tout d’abord, le dépanneur est arrivé sur place sans pince ni câble, des équipements pourtant essentiels pour traiter ce type de panne. Cela me semble inadmissible pour un professionnel du dépannage. Ensuite, pour tenter de faire démarrer le véhicule, il a utilisé un appareil présenté comme un booster. Après vérification auprès d’un revendeur spécialisé (Norauto), il s’est avéré qu’il s’agissait en réalité d’un simple testeur de batterie et d’un chargeur conçu pour fonctionner sur une prise 220 volts, inadapté à la situation. Cette tentative m’a fait sourire, notamment en voyant votre pseudo booster branché sur la batterie, qui gère l’ordinateur de bord d’un gros cylindrée allemand comme le mien. Il est clair que beaucoup de vos collaborateurs manquent de formation et font preuve d’une ignorance totale vis-à-vis des véhicules de marque allemande. Je vous invite donc à éviter d’assurer des dépannages sur des marques que vous ne maîtrisez pas. De plus, face à l’échec de cette tentative, le dépanneur a immédiatement prétexté un problème de pompe à carburant, ce qui me semble être une conclusion hâtive et infondée. Je pense avoir compris votre mode opératoire, que je considère comme une tentative d’arnaque : vous envoyez un équipier sans matériel adéquat, prétendez qu’aucune solution n’est possible sur place et justifiez ainsi le rapatriement du véhicule, très certainement vers un garage complice où d’autres pratiques douteuses auront lieu. Enfin, il serait pertinent que vos équipiers et collaborateurs fassent preuve d’un peu plus d’humilité vis-à-vis de leur niveau médiocre. Écouter vos clients, qui peuvent être du métier, éviterait de les décrédibiliser davantage et de les faire passer pour des incompétents. Je vous invite à reconsidérer vos pratiques, à former correctement vos équipes et à vous assurer qu’elles disposent du matériel adapté pour intervenir efficacement et professionnellement."

"Si seulement on pouvait mettre un avis négatif. Il s’agit d’une fraude! Aucune expertise. Son seul objectif est de vous faire payer encore et toujours plus. Suite à un acte de vandalisme sur les roues de mon véhicule (les roues ont été dégonflés). J’ai été mis en relation avec cette dépanneuse par le biais de mon assurance. Avant même d’être arrivé sur place, il avait déjà décider que mon véhicule devait être remorqué sans même écouter ce que j’avais à dire. Arrivé sur place, il ne voulait rien entendre, jusqu’à nous accuser d’être les auteurs de l’acte de vandalisme sur mon propre véhicule ( avec un enfant de 2 ans, nous n’avions que cela à faire un dimanche matin - une théorie bien stupide ). Nous avons dû lui forcer la main pour qu’il prenne le temps de gonfler le pneu gauche, qui était en parfait état mais qui selon lui ne pouvait être qu’une crevaison qui induit forcément un remorquage. Pour la seconde roue, il a même pas voulu prendre ce temps. Après être partie, l’affichage de mon véhicule m’as indiqué que la roue avait été surgonflé. Il avais mis une pression de 4bar ( son seul objectif était sûrement de faire éclater ma roue ) J’ai dû par la suite me rendre dans une station total pour ajuster la pression de mes pneus"

"Une prise en charge rapide et efficace suite à une panne de mon véhicule. Le dépanneur était très professionnel et bienveillant, ce qui est très agréable dans ce genre de moment. Je recommande ce dépanneur."

"Très satisfaite de mon dépannage, j'ai eus à faire à une personne très professionnelle et sérieuse qui m'a réparé mon pneu crevé ce qui m'a permis d'éviter des frais et des désagréments , merci beaucoup !"

"Le responsable est irrespectueux, c’est un incapables, ils disent des choses qu’il ne respectent absolument pas, de plus fait des blague pas drôle. A éviter, à fuire carrément, par contre le dépanneur est très professionnel !"

"Merci beaucoup pour ce remorquage, ce fut un dépannage sérieux avec un vrai professionnalisme, que ce soit de la part du dépanneur (merci Jérôme) ou du service accueil téléphonique de la société. Encore merci."

"Nous avons été pris en charge par un jeune homme, Willy qui a été très professionnel, d'une rapidité incroyable, arrangeant et très agréable. Malgré le contexte (accident a 2h30 du matin), il a été super amical, ce qui nous a aidé à diminuer le flow d'émotion, encore merci à lui"

"Merci beaucoup pour la prévenance de la personne qui m'a dépannée aujourd'hui. Les problèmes de voitures ne sont jamais drôles mais lorsque l'on est accompagné par des personnes aussi bienveillantes que celle qui est venue me dépanner, on arrive quand même à trouver du positif. Une prise en charge très rapide (sous 20min). Après avoir passé du temps à examiner ma voiture, le dépanneur a joué des pieds et des mains auprès de ses contatcs garagistes pour pouvoir remorquer ma voiture malgré l'heure tardive. Une personne très humaine et à l'écoute, je recommande complètement."

"FUYEZ!!! Une étoile car on ne peut en mettre zéro mais c'est ce que mérite la prestation que j'ai eu à subir. Dès la prise de contact par téléphone, la personne qui venait remorquer mon véhicule a tout de suite été désagréable et aucunement à l'écoute de ce que je lui expliquais concernant l'endroit où je me trouvais et le disfonctionnement de ma voiture....il paraissait déjà pas motivé par cette intervention et totalement sur les nerfs. Une fois sur place cela n'a fait qu'empirer....il me donna son diagnostic comme quoi ma voiture était morte sans rien observer ni toucher quoi que ce soit avec un grand sourire moqueur. J'avais l'impression de vivre un sketch...et encore je n'avais rien vu....je lui répondais simplement que j'attendais l'avis du garage où serait déposer mon véhicule....c'est alors qu'il a commencé à inventer des histoires pour me faire attendre. Il m'a accusé de l'avoir insulté auprès de mon assurance, s'en ai aussi pris à des passants qui n'avaient rien demandé.....tout ça a duré près d'une heure...il continua à s'énerver tout seul car je ne lui adressais plus la parole, quoi que je lui dise il le prenait mal....au final il a redescendu mon véhicule de son camion et est reparti...UN SKETCH. L'entreprise qui m'a ensuite pris en charge a tout de suite compris de qui il s'agissait par sa malhonnêteté et je pense avoir eu affaire à la même personne que beaucoup d'autres dans les avis. Cette entreprise se dit a l'écoute des avis de ses clients dans certaines réponses....bah moi quand j'ai voulu leur faire part de mon expérience on m'a demandé de passer mon chemin..... PS: bilan une pièce à changer et ma voiture va bien.... aussi mauvais en diagnostic qu'en dépannage."

"Dépannage rapide et bien assuré, la conducteur très sympathique et vraiment avenant, il ne cherche pas forcément à emmener la voiture mais bien à dépanner. Freins bloqués la voiture a été emmenée au garage pour réparation, encore merci."

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le mettrais. Suite à une crevaison à mon domicile ma voiture a été déposé à leur dépôt. Étant d’astreinte ce que je comprends complètement ma voiture devais être déposé par leur soin le 02/03 au garage où j’avais pris rdv. La personne que j’ai eu au téléphone était exécrable et mes mots sont faibles. Obligé de passer des heures au téléphone avec l’assurance pour trouver une solution. J’ai dû leur faire entendre raison pour qu’il me dépose ma voiture devant leur garage pour qu’un nouveau dépanneur fasse le travail à leur place. Je ne recommande pas du tout ce dépanneur faites attention."

"Suite à une deuxième panne de mon véhicule, mon assurance a chargé cette société de le remorquer jusqu'au garage non loin de chez moi. Le dépanneur a catégoriquement refusé le remorquage et s'est contenté de démarrer avec des pinces. Au risque d'avoir une autre panne sur la route, j'ai dû me débrouiller pour aller moi-même au garage. J'ai donc prévenu mon assurance sur la méthode douteuse de cette société. L' assurance confie une mission qui n'est pas respectée. C'est malhonnête ! À bannir !"

"Le dépannage c'est bien passé personne très bien, par contre après nous sommes tombé sur une personne (David) non professionnel, irrespectueux, non humain, Personne qui outrepasse ses fonctions, Vraiment dommage Pour l'image de cette société de dépannage Qui se veut au service de personne en difficulté ou en detresse suite à une panne ou un accident. MalHeureusement en lisant certains avis je vois que je ne suis pas le seul à être tombé sur cette individue irrespectueux. 😤😠😡"

"Suite crevaison périph 22/01. Intervention dépanneuse Depann 44 avec un chauffeur très sympathique et professionnel. Prise en charge rapide et efficace. Disponibilité du patron jusqu'au bout du service. Je remercie l'équipe entière pour leur gentillesse, efficacité et professionnalisme. Je recommande à 100 %"

"Je fais suite à l'assistance dont j'ai pu bénéficier suite au sinistre sur mon véhicule.. Le prestataire désigné par mon assureur pour le dépannage était la société SARL DEPANN'44. Je suis absolument furieux de la façon dont le dépanneur s'est conduit avec moi. J'ai tenté en vain de lui expliquer que l'enjoliveur sur la roue qui avait subi le sinistre était déplacé et empêchait l'accès aux boulons de la roue, le dépanneur m'a grogné dessus. J'ai proposé de lui envoyer une photo de la roue afin d'expliciter la situation, ce dépanneur m'a répondu que il ne voulait pas la photo, qu'il ne regardait pas ses messages et que de toute façon, il était au volant. J'ai donc donné l'adresse où mon véhicule se trouvait bloqué et le dépanneur a de nouveau grogné que son véhicule n'était pas adapté et qu'il devrait repasser à Saint-Herblain. En arrivant sur place, le dépanneur passe devant moi sans s'arrêter, va jusqu'au bout de la rue en me soutenant que je lui avais donné une mauvaise adresse. Je lui ai confirmé que j'étais bien à l'adresse indiquée et suite à ma réponse m'a reproché de mal lui parler, et m'a menacé de rentrer à son garage sans me prendre en charge. Une fois revenu sur place, il a de nouveau été mal aimable, m'a menacé d'un rapport à sa hiérarchie sur mon attitude. J'ai déjà eu à faire face à des dépanneurs et ils se sont tous et toujours avérés être très aimables, aidants et de bon conseil. Ce n'est manifestement pas le cas de tous les dépanneurs de la SARL DEPANN'44 , pour lesquels on peut constater un florilège de commentaires en ligne relatant le même type d'incident que celui qu'il m'est arrivé aujourd'hui."

"Je tiens à souligner le professionnalisme à -0 de ce dépanneur. Test une voiture sans écouter les infos qu'on lui donne. Retour diagnostic fait du dépanneur: RAS tout va bien la voiture roule. OK => 2 jours plus tard => véhicule HS boîte auto HS. J'applaudis bravo! Merci pour le non professionnalisme dont vous avez su faire preuve et merci également pour les insultes envers le client de la part du dépanneur. Je déconseille grandement et sincèrement. Heureusement qu'il existe encore de vrais dépanneurs de nos jours mais pas chez vous !"

"A la suite d'une panne avec ma voiture, j'ai eu la chance de tomber sur Jérôme qui est venu me dépanner. Je ne sais comment le remercier pour la gentillesse et la prevenance dont il a fait preuve en me donnant les consignes à suivre avec mon assurance, qui elle a été mauvaise sur toute la ligne. Il m'a même ramené avec lui au dépôt pour que je puisse y retrouver le taxi en sécurité. Merci aussi au reste de l'équipe pour leur disponibilité, leur bienveillance et leur aide afin de trouver un garage où faire remorquer ma voiture le sur-lendemain. Je souhaite à tous les malheureux en panne sur Nantes de bénéficier de leur service. Encore merci !"

"Jérôme à été super ! Il n'a pas hésité une seconde à sortir sa boite à outil pour démonter mon scooter et atteindre la batterie. Il a même dérangé un ami à lui un dimanche pour avoir des conseils sur l'accès à cette batterie. Mon scooter est repartit sans soucis. Merci"

"Gros manque de professionnalisme !! Entreprise à fuir…. Remorqueur de mauvaise foi et pas du tout aimable. Remet en cause mes dires et cherche n’importe quel prétexte pour ne pas remorquer ma voiture!! Sans compter son insolence. Quoiqu’il en soit je l’ai très vite calmé lorsque j’ai appelé mon assurance qui a été très réactive et à fait appel à un autre remorqueur. Sachez que je n’y ai rien perdu, cependant vous, vous avez perdu un remorquage, c’est un peu con sachant qu’il avait un autre remorquage à faire à 5 minutes du garage !! Vous êtes vraiment des brèles"

"Société dangereuse, irresponsable et malhonnête avec des chauffeurs ayant une manière de conduire en ville sans respect des usagers et du code de la route. De véritables fangios qui se croient tout permis. Ajouter à cela une destruction volontaire de bien à autrui sans que le conducteur décérébré ne reconnaisse ses tords malgré la présence de témoins, tout comme le patron de cette société qui se débine face à la responsabilité de son chauffeur lorsqu'on l'appelle pour se faire rembourser des lunettes volontairement détruites. Quand on les appelle, ils ne veulent rien savoir et quand on poste des messages pour relever des problèmes, ils font savoir qu'ils ne comprennent pas et pour d'autres avis de personnes mécontentes, ils se disent désolé des situations. Lorsqu'on est professionnel, on règle le problème tout de suite sans attendre les avis négatifs. Et ce n'est certainement pas en étant désolé sur vos avis que vous allez montrer aux clients mécontents et à vos noueaux clients que vous êtes honnête. De vrais malades."

"Suite à une panne sur la rocade a Nantes, Jérôme de cette société est venu me remorquer. J'ai rencontré quelqu'un de très professionnel, avec le sourire et qui m'a permit d'oublier le stress de l'événement ! Un service impeccable et une personne qui va même au delà de son métier pour vous aider, bravo !! Je ne peux que recommander 👏"

"J'ai été dépanné très rapidement (10-15 minutes sur place). Le monsieur a été d'une gentillesse extraordinaire et s'est démené pour me trouver la meilleure solution possible. Dans le contexte de cette journée là ça m'a tellement aidée... Je n'oublierai pas de si tôt ce dépannage !!! Un grand merci"

"Par mégarde j'ai laissé mes clés à l'intérieur de mon véhicule avec ma fille de 2 ans attachée dans son siège... Grosse panique ! Dépannage très rapide (arrivée en 15 minutes à peine) et dépanneur patient, aimable et très professionnel. Merci encore à lui d'avoir libéré ma fille si rapidement et avec autant de sympathie ! 😁"

"Remorquage d'un 2 roues suite à un vol ( 100€ 3-4 km) soit disant intervention de police ???? Personne ne m'a prévenue du vol, alors que le garage ou il était stocker est à 70km de chez moi. Ai été averti par un recommandé pour la facture de plusieurs jours. Pourquoi pas un appel du garage ou de la police ????? Facture reçu avec de fausses informations car dit accidenté et ce n'est pas vrai. Refus de rendre le véhicule malgré le faites qu'on vienne avec des papiers et payer la lourde note???????? Soit disant qu'il faut un papier de la police qui ne comprends pas et ne veux par conséquent pas le faire ????? Comment on fait je continue à me faire prendre pour une banque ????? On a largement dépassé le prix du scooter !!!"

"Rien à dire sur le dépannage. Le dépanneur était très professionnel et sympathique. Le problème vient du technicien qui n'est absolument pas professionnel. Tout d'abord il était censé nous rappeler dès le lendemain, ce qui n'a pas été fait, nous avons donc pris les devant en appelant. Il commence par ce plaindre que soit disant lors du dernier entretien un écrou sur une roue aurait été trop serré et qu'il n'arrive donc pas à démonter la fameuse roue. La vérité c'est simplement qu'il était incapable de distinguer un écrou antivol. Ne souhaitant pas avoir affaire à lui plus longtemps, nous avons récupéré la voiture pour l'emmener dans notre garage habituel, ou non seulement ils ont réussi à démonter la roue en 2min chrono, évidemment il n'y avait aucun problème de ce côté là, et il ont diagnostiqué la panne très rapidement."