Dépannage 3J - D.A.M Dépannage Automobile du Maine

"Nous sommes venus au Mans pour un événement et malheureusement notre voiture a été délacé à la fourrière. C’est normal cependant l’accueil était désagréable, déplorable, honteux. Prenant de haut l’employé néglige notre situation financière (car paiement refusé) en nous répondant « ce n’est pas de ma faute si vous n’avez pas d’argent » pas de respect pour les gens et impoli. Il commence à souffler dès que nous souhaitons partager le paiement à plusieurs. Il nous a gonfler le prix alors que avons laissé notre voiture seulement 1h. Merci en tout cas au petit jeune qui était plus gentil et compréhensif. Force aux personnes qui doivent récupérer leur voiture."

"Très bon accueil au téléphone comme en vrai. Service efficace je recommande"

"Dépannage rapide et très pro. Très bonne communication et information. De plus technicien super sympa. Merci Mathieu."

"Dépanneur très professionnel et super sympa . Dépannage rapide et recherche de solution pour redémarrer la voiture. J’ai pu repartir avec mon véhicule ! Bravo et merci."

"Dépanneur professionnel et sympathique. De bon conseil et a décellé la panne rapidement. Et rassuré, j'ai pu repartir sans soucis ."

"Dépanné un samedi après midi sur le bord de l'autoroute en une vingtaines de minutes donc super rapide, le dépanneur hyper pro et compétent pas avare en très bon conseils (merci Antoine), à pris soin de notre véhicule à tous les instants puis une fois sur place de nouveau reçu avec la meilleure des manières avec le ptit café et d'autres conseils bien utiles..... (merci Kemba) et enfin pour la partie administrative même accueil aussi pro (merci les filles). Continuez votre métier vous êtes des vrais pro !"

"Super entreprise, professionnels efficaces et très sympathiques, un dépannage rapide. Vous nous avez sauvés nos vacances ! Les enfants ont bien profité de Disney 🏰. Nous sommes très reconnaissants. Merci à vous ! Les propriétaires de la Volvo v70"

"Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute. La dépanneuse est arrivée rapidement avec un chauffeur nommé Mathieu qui à été du premier coup de téléphone très sympathique, un diagnostic rapide de sa part pour nous informer que ça devait être un injecteur défectueux. Après le remorquage et le passage à la valise, son diagnostic fût c'est confirmé. Ils ont fait le maximum pour qu'on puisse repartir le plus rapidement possible. Que ce soit Mathieu, le mecanien ou la dame de l'accueil, nous sommes tombés sur des personnes agréable qui prennent le temps et qui ont de la considération pour les clients. Merci encore et continuez ainsi !"

"Remorquage ce matin de mon véhicule suite à une erreur personnelle . La prestation a été parfaite du début à la fin. La personne qui a remorquée ma voiture a cherché une solution pour m’aider au mieux. Merci à toute l’équipe pour sa gentillesse et sa réactivité."

"Personnel très efficace, consciencieux et professionnel. Un grand merci pour votre aide précieuse."

"accueil vraiment désagréable, la réceptionniste vous prend de haut et ne laisse pas place à un malentendu. J’espère ne plus jamais avoir à faire à leurs services… Heureusement que les autres personne qui y travaillent relèvent le niveau !"

"J'ai eu une personne au téléphone qui n'a pas voulu chercher plus long que son nez. Et qui m'a également raccroché au nez, personne très désagréable. En laissant pas là la chose, j'ai rappelé pour voir avec un responsable et je remercie Annabelle qui a su comprendre le problème. C'est pour cela que je ne mets pas 1 étoile mais 4 étoiles. Merci Annabelle"

"Mille merci à Cyril le dépanneur qui m’a dépanné comme un pro ;) Merci 🙏 En cas de soucis, je repasserai par vous sans hésitation!"

"J'ai ete assisté ce matin par Antoine excellent professionnel et tres humain un excellent service rapide merci encore Antoine"

"ce sont peu etre des professionnel serieux avec du personnel efficace materiel au tops surtout la chance d'avoir le monopole c'est pas pour autant qu'il faut prendre les petits automobimiliste pour des larbins ne jamais oublier d'ou ont viens 3 etoiles c'est une tres bonne notes bravo a vous"

"En panne à l’entrée du Mans Classic. Après un appel à notre assistance le dépanneur est arrivé en 30 minutes, très efficace et très pro. On voit la voiture partir sur le camion en toute confiance. Le lendemain , nous sommes venus la récupérer avec un plateau. Un accueil magnifique et de l’aide pour nous assister. Un grand Merci à Kendra, très efficace et sympathique. Bravo à toute l’équipe."

"Merci au salarié qui à remorqué ma Renault. La rapidité avec lequel cela à été fait est incroyable."

"Nous avons été dépanné par cette société de dépannage très réactive et professionnelle. Aussi le dépanneur KEMBA a été INCROYABLE de gentillesse et de professionnalisme. (Nissan Sargé)"

"Tombé en panne moteur sur l'A28 avec toute la famille, les bagages et le chien, nous avons été rapidement pris en charge et dépanner par 3J le Mans Sud. Le dépanneur Evann a été très professionnel, réactif et sympathique. Je recommande l'équipe 3J même si la panne ne prévient pas 😂"

"Vraiment au top 👍👍 Tombé en panne sur l’A28 en plein transport longue distance la situation et le chargement assez insolite à bien intriguer la curiosité de l’equipe Merci principalement à Evann pour son professionnalisme, sa bonne humeur et sa mise en confiance. Je ne peu que recommander ce garage !"

"Panne a 21h lundi soir,le dépanneur arrive en 37 min pour savoir pourquoi ma petite C2 refuse de redémarrer,a la lumière de son camion et de sa pile vérifie un a un les fusibles,puis se glisse sous la voiture et me dit c bon il a remis un embout électrique qui avait bougé il tourne la clé sa démarre,un professionnel !! Merci"

"Merci pour le dépannage ! Service très rapide. Dépanneur agréable souriant et à l' écoute."

"Remorquage rapide, efficace et consciencieux ! Nous sommes tombés en panne avec un poids lourd et des chevaux à l'intérieur. La prise en charge a été rapide, Mathieu a vraiment pris en compte les chevaux et a adopté une conduite plus qu'adaptée. On vous remercie pour votre professionnalisme et votre bienveillance dans cette situation délicate."

"Merci pour la rapidité, je tiens à préciser que ma voiture était accidenté et que la personne au standard m’a fait un geste commercial, je tiens à la remercier pour son professionnalisme et son geste."

"Yoann est arrivé rapidement, personne très agréable, véhicule remorqué avec soin. Une intervention qui s’est très bien passée redonnant un peu le moral dans une matinée de galères. ☺️"

"Dépanneur très réactif, professionnel et sympathique. Nous avons été bien pris en charge après l'éclatement d'un pneu sur l'autoroute A28 sur notre camping car, Merci à vous et également au personnel autoroute qui nous a protégé pendant l'intervention."

"Crevaison ma moto 125 cm3. Grand professionnalisme. Bravo !!"

"Merci, on ne tombe pas souvent sur des équipes aussi sympa et arrangeantes. Du dépannage sur autoroute, à la prise en charge des réparations et en passant par l'accueil tout le monde s'est montré à l'écoute et investi."

"Sur la route pour passer Noël en famille, nous avons été dépannés par 3J. Le personnel était vraiment très sympa, il nous a accompagné avec l'assistance de notre véhicule et nous a expliqué quel était le problème technique. Les locaux sont bien chauffés et parfaitement adaptés pour l'attente, avec des assises, des distributeurs, des chargeurs et même de quoi (s')occuper des enfants. Merci encore à vous et bonnes fêtes à votre équipe."

"Nous sommes tombés en panne sur l'A11. Vivien est venu nous dépanner en 15 min, et a réparé la voiture directement à moindre coût. Nous avons pu repartir 1h plus tard. Super service, gentillesse, honnêteté ! Merci Vivien d'avoir sauvé notre weekend !"

"J'ai récemment eu une crevaison à 1h50 du matin et j'ai été très satisfait du service de dépannage que j'ai reçu. L'équipe est intervenue en moins de 15 minutes et le dépanneur était très professionnel et serviable. Je recommande vivement leurs services."

"Mathieu a été super : rapide, gentil, très compétent et prix abordable. A recommander. Intervention 124 euros pour ouvrir une porte : ma petite fille de 2 ans était ds la voiture. En rangeant la poussette ds le coffre, une roue de la poussette a appuyé sur les clés déposées ds le coffre, par ma fille, pour attacher la petite ds son siege. En fermant ça a appuyé dessus. Et on ne pouvait plus rien faire du coup...franchement soulagées et très xomtentes de l intervention. Sachant que le concessionnaire Audi au Mans n à pas voulu intervenir sans les doublés de clés !!!! Des incompétents!!! Mathieu a su conseiller ma fille, afinqu elle donne la facture à son assurance pour se faire rembourser."

"En panne sur l'autoroute seule avec mon petit garçon... L'intervention a été rapide, le dépanneur adorable et rassurant. La panne ne pouvant être prise en charge que par mon constructeur, le garage m'a offert le diagnostic. Bref, de vrais professionnels honnêtes! Ca fait du bien!"

"Excellente expérience : la personne qui s’est occupé de mon dépannage pour crevaison en centre. Ille du Mans ce jour au top : arrivée sur place rapide et un sens du service irréprochable. Merci à lui et bravo Je recommande fortement"

"Femme simplement odieuse ce samedi matin 5 Octobre 2024 ! En panne, mon véhicule s’est immobilisé au milieu de la route, je téléphone à cette société pour être dépanné, plusieurs instant ou la personne m’a fait patienter pour répondre à d’autres appels, elle me demande l’adresse de mon domicile puis m’annonce un tarif de 350€ je lui annonce qu’étant étudiante ce n’est pas moi qui paierai les frais et je lui annonce vouloir être remorqué dans un garage que ma voiture en panne chez moi ne me sera d’aucunes utilité, logique ! Elle finit par me dire au cours de la conversation entrecoupée par les innombrables fois où elle m’a fait patienter, pour répondre au téléphone de voir en l’occurrence avec mon père pour le garage. On peut avoir 30 ans être en doctorat et être sous la gestion financière des parents, et ne pas connaître la ville (parce que la rentrée vient d’être effectuée depuis 1 mois et oui !) sans pour autant vivre à proximité et avoir sa capacité de décision ! Et oui visiblement on ne vient pas du même milieu social ! - résultat elle me propose un remorquage non adapté à mon domicile à 350€ pour un dépannage de 27 km ! Même le remorquage sur autoroute est moins chère ! Elle finit pas osez me dire vous voyez et vous me rappeler ! Alors que véhicule est immobilisé en plein milieu de la chaussée au niveau d’un feu tricolore. Elle se fou du monde cette dame, et n’est pas en capacité de regarder plus loin que le bout de son nez, ni même de réfléchir un minimum et de faire preuve de bon sens ! L’amabilité, la prise en charge du clients, et la prise en compte du client c’est zéro ! Et donc le résultat c’est zéro avec dépannage 3J ! Il y a des sociétés de dépannage plus compétentes et agréables sur la région du mans ! À fuire tout simplement !"

"Pour le remorquage de notre véhicule pas de soucis (intervention en 1H au lieu de 45 min annoncé) Par contre nous leur avons demandé un devis pour la réparation, ce qui nous semblait le plus simple au lieu de refaire déplacer le véhicule mais c'est là qu'il y a eu un GROS PROBLEME, UNE ARNAQUE. il nous envoi un mail pour diagnostic que l'on doit validé : à noter que je leur demandé de changé 4 pneus (alors que j'en avait seulement un seul de crevé). Il n'y avait pas donc de diagnostic ni de temps à passer sur le véhicule, seulement me donner un prix. Je valide le mail. Une fois le devis reçu je vois avec un autre garage pour comparé les prix. il y avait plus de 100 euros d'écart pour la même réparation. Nous décidons alors de faire affaire avec le second et nous demandons le remorquage de notre véhicule à notre assurance vers le seconde. CETTE SOCIÉTÉ DE DEPANNAGE NOUS DEMANDE UN REGLEMENT DE 38€ POUR diagnostic, dans notre cas UN SIMPLE DEVIS. Quand j'en informe mon assurance, ils me disent bien que ce n'est pas normal mais la société justifie cela en disant que c'était spécifié dans les petites lignes dans la chartre à ouvrir dans le mail de validation de diagnostic UNE ARNAQUE. Mon assurance me dit que c'est pourtant un dépanneur agréer mais il va faire remontée cette pratique auprès de l'agrément."

"Je recommande vivement Dépannage 3J. Bloquée avec une batterie défectueuse, mon assurance a envoyé cette entreprise et je suis très satisfaite. Antoine, le dépanneur, a rapidement diagnostiqué le problème et confirmé que c'était bien la batterie, pas le démarreur comme on me l'avait dit (Norauto zone Nord du Mans). Il a remplacé la batterie sur place en un rien de temps. Sa compétence technique et son attitude bienveillante m'ont beaucoup rassurée. Antoine a fait preuve de patience et de compréhension. Il m'a expliqué chaque étape de l'intervention, ce qui m'a vraiment aidée à me sentir en confiance. Un grand merci à Antoine et à l'équipe de Dépannage 3J pour leur excellent service. Je les recommande sans hésitation à quiconque a besoin d'une assistance rapide et fiable pour leur véhicule."

"La personne qui a récupéré la voiture très compétente et sympatique par contre le secrétariat, heureusement que la responsable était très compréhensive et compatissante, pour nous permettre d'accéder au véhicule de mon beau père afin de pouvoir vérifier si sa carte bleue était à l'intérieur. Ce qui n'était pas le cas de la personne qui nous avait reçu. Encore merci pour à cette dame."

"Un grand merci à Mathieu qui à été d’une rapidité remarquable! Il a su trouver le problème sur la panne de ma voiture et à fait le nécessaire pour que je puisse repartir en toute sécurité. Encore un grand merci à lui et son collègue qui ont aussi été d’une grande aide suite à une panne précédente."

"Dépannage rapide et efficace. Le dépanneur a même réussi à faire redémarrer mon véhicule alors que je n'y croyais pas du tout. J'ai apprécié également qu'il me rappelle un peu plus tard pour vérifier que j'étais rentrée sans problème. Personne très aimable et qui a répondu volontiers à mes questions."

"Je me suis fais dépanner par Johnny et François, deux personnes hyper professionnel et très compétent ! Merci encore à vous les gars de m’avoir dépanné. Je pense que l’expression anges gardiens de la route leurs va bien !"

"Ravie du dépannage reçu ce jour sur l’autoroute. Un service rapide, efficace avec le sourire et beaucoup de gentillesse. Ce mauvais moment sous la pluie battante derrière la barrière de sécurité d’autoroute est finalement un bon souvenir grâce à Paul notre dépanneur."

"Un grand merci au dépanneur pour ma Twingo qu’il a pu démarré directement Une amabilité et un service de qualité👌🏼"

"Bonne entreprise de dépannage, travail en sécurité, vous prête des outils pour vous dépanner vous même, de ma part je n'ai apprécié le comportement hautain de la première secrétaire blonde à l'entre,désagréable aucun sourire tout droit sorti de la morgue ..ma foi"

"J'ai été dépanné efficacement sur l'autoroute A11, suite à une crevaison non réparable.Ils avaient en stock, des pneus neufs correspondants qu'ils ont montés en 20 min dans leur atelier (après validation du devis bien évidement). Il faut savoir dire quand cela se passe bien ! Merci et Bonne route."

"En sortant le matin ma voiture n'était plus devant chez moi, elle était sur une place normale de stationnement. j'appel la fourrière ils me disent qu'ils ne l'ont pas.2 jours après j'apprends la police qui l'ont. Ils ont tous simplement voulu gagner du temps pour moi. 145 EUR pour 3 jours parce qu'un voisin à dit que j'étais devant une sortie de garage il n'en était rien la police municipale et la fourrière sont de très bons amis. devant le garage en question il y a une clôture, donc aucune voiture ne peut entrer ou sortir."