Dépannage DELVAUX.S

"La caricature du garagiste (malhonnête?) : Mon véhicule en panne sur l'autoroute a été remorqué et déposé chez ce professionnel à Meze. Les frais de remorquage et de gardiennage ont été pris en charge par mon assurance. En voulant récupérer mon véhicule moins de 24H après, ce professionnel me fait savoir que c'est à moi personnellement à venir le récupérer. Je lui explique que je suis obligé de lui adresser mon garagiste qui va venir le récupérer : il m'annonce que dans ces conditions des frais supplémentaires de mise à disposition d'un montant de 120 euros me seront facturés (hors assurance, hors gardiennage ) dans la mesure où il ne fait pas lui même la réparation. C'est la première fois que je suis confronté à une telle pratique. Je vais alerter mon assurance, la presse, ainsi que les professionnels afin de les avertir sur cette pratique abusive de DELVAUX Dépannage. Pour information j'ai été en contact avec le professionnel du site de MEZE mais ils ont aussi des sites sur Aspiran, Pézenas, Soubes et Chastel Nouvel. Nous savons que l'usager de l'auto est une vache à lait mais avec les garages DELVAUX l'automobiliste est surtout pris pour un Pigeon."

"Taxi de profession en galère suite à une crevaison sur l'autoroute avec patient dans la voiture, je ne pourrais pas rêver mieux. Merci au Dépanneur. Rapidité efficacité et bonne humeur. Bravo à vous."

"Problème de démarrage. Je devais rentrer à Béziers depuis Meze. Le dépanneur est arrivé dans les 45 mn. Finalement problème de batterie. Merci à la ste Delvaux que je recommande."

"Service au top, dépanné par Benjamin qui nous a rendu bien des services."

"Panne de voiture Mercedes classe A merci à l' entreprise et à Tony pour son professionnalisme et sa bonne humeur surtout dans ces cas là"

"Service telephonique MEDIOCRE, Le monsieur je cite il est 4h42 vous derangez les gens changer de voie profesionnel monsieur"

"Dépannage rapide , Benjamin a été de bons conseils et très aimable / autoroute A9 / sortie péage . Merci encore ."

"Dépannage très rapide et efficace. Merci beaucoup."

"Bonjour et merci a Benjamin pour son professionnalisme et son aide pour charger le véhicule vous pouvez y aller les yeux fermés équipe très pro et a l'écoute"

"Jérôme notre dépanneur a été rapide et efficace et a su garder le sens de l'humour. Dans notre galère. Super, je vous le recommande a cent pour cent"

"Suite à un accident autoroute 14 juin nous avons était remorquer par cette société très content de la prise en charge surtout concernant le dépanneur Jérôme rien à redire d'une gentillesse qui nous a permis de faciler toutes les démarches et même de nous trouver un hôtel merci encore à lui"

"Dépannage rapide sur l’autoroute, mais tentative de passer une vitesse alors que l’embrayage était mort… pas très prudent. Ensuite, le véhicule n’a pas été livré chez Renault comme prévu avec l’assurance, mais dans un garage à 190 m de leur dépôt sans prévenir, contre 3,7 kilomètres pour la faire livrer chez Renault qui était convenu verbalement et validé dans le dossier de dépannage de l’assistance. Clairement fait pour facturer une relivraison sans perdre de temps et en combine avec le garage Dn Auto SARL ? Dommage, parce que le reste du service s’était bien passé."

"Dépanné ce jour 22 avril vers 21heures sur l autoroute A9 par un dépanneur très professionnel et très humain bravo et merci"

"Agréable , souriant .. un grand merci pour votre remorquage sur l autoroute Vous avez su nous rassurer et nous aider pour les démarches Vous êtes au top!"

"Dépannage très efficace et agréable. Merci beaucoup à Benjamin."

"Équipe au top je suis tombée en panne sur l’autoroute ils ont intervenu très rapidement Ils sont très professionnel merci pour tout"

"Bonjour, Je vois beaucoup d'avis positifs pour le service de dépannage. J'aurai aimé savoir qui a payé finalement les 120€ qu'ils essayent de coller par tous les moyens possibles, en expliquant une chose différente aux assurances et une autre à la personne en galère sur autoroute ? Personnellement le service a été super sur le moment puis une fois la voiture dans le dépôt ça a été un calvaire pour ne pas payer les 120€ qu'ils demandent car l'assurance ne paye pas assez chère le service de remorquage jusqu'au garage donc c'est a vos frais il y aura des frais de gardiennage car vous venez la chercher que 4jours après même si c'est nous qui ne sommes pas disponible avant Je suis dégoûtée de ce service. On nous récupère la voiture et une fois le service engendré (réglé en totalité par l'assurance) on essaye de nous estorquer le reste. Heureusement son binôme a l'air d'être quelqu'un de plus humain et honnête."

"Un grand merci à dépannage Delvaux qui est venu à notre rescousse hier soir sur l'autoroute pour Toulouse. Ils sont arrivés dans les 20 mins après notre appel et le dépanneur était extrêmement sympathique et très rassurant. Il nous a même aidés à identifier un garage pour s'occuper de notre voiture en attendant l'arrivée d'un taxi pour nous rapatrier chez nous et tout ça dans la bonne humeur ! Je ne peux que recommander vivement leurs services au top. Merci encore infiniment !"

"Merci encore à Delvaux pour cette intervention et à Benjamin pour son intervention, très professionnel. Je recommande fortement"

"Le dépanneur très agréable très rapide et très aceuillant à recommander en cas de dépannage."

"Dépannage sur l’autoroute pour un pneu explosé sur notre remorque, il nous a déposé devant un magasin de remorque, très gentil !"

"En panne sur l'autoroute, prise en charge et remorquage par Jordan, un jeune très professionnel et sympathique."

"Dépannage un dimanche sur l'autoroute après une crevaison. Le dépanneur était adorable et a su nous détendre grâce à sa gentillesse. Il a pris en charge la déclaration d'assurance et nous a trouvé le Point S qui pouvait nous dépanner dès le lendemain matin."

"Dépanner sur l’autoroute par Nico, super arrangeant et accompagnant dans les démarches ! Efficace et rapide, top !"

"5/5 tout y est conseils de prudence sur l autoroute gentillesse prise en charge des formalités garage assurance taxis merci!"

"Dépanné hier pour un oubli de carburant sur l’autoroute. Le dépanneur a été très sympathique et professionnel. Il est arrivé en 20 minutes, m’a dépanné en moins d’une heure et a même appelé mon assureur. Encore merci ! C’est si agréable de se retrouver face à de tels professionnels."

"Débrouillardise, Rapidité, Efficacité trois mots essentiels qui caractérisent Nicolas. qui nous dépanné avec brio et gentillesse MERCI à lui. D.ARNAUD"

"Que dire de négatif ? Rien. Le Depannage s’est passé au delà des 5 étoiles, le respect, les solutions apportées, les conseils ect sont au top Quand on est en panne en vacances ça nous attriste, mais grâce à leurs professionnalismes cela remonte la pêche 👌 Vous avez des gars en or 👌👌"

"Crevaison sur autoroute a 18h30. Appel a vinci pour indiquer ma position sur l autoroute. Le dépanneur a mis 20 min pour venir sortir mon véhicule, il a été très sympa tout le long de l intervention, il m a rassurée et m a changé ma roue."

"Au top, il a fait toutes les démarches auprès de l'assistance. A l'écoute, serviable (dans ces moments où l'on stresse un peu). Un grand merci"

"Dépanneur très impoli et menaçan qui vous enregistre avec son téléphone en cachette essaie d'intimider les clients ni bonjour ni au revoir monsonger dans ces propos joue les gros bras et appelle la police juste après lol de 210 € de dépannage pour faire moins de 5 km on ne demande pas l'amitié mais juste le respect du client très déçu du service apporté"

"En panne sur le bord de l’autoroute . Appel à la borne d’urgence. Le dépanneur est arrivé rapidement. Très rassurant, efficace et serviable. Cela aurait été un Plaisir si ce n’avait été la panne de mon véhicule 🚗 Je recommande !"

"Aucun professionnalisme, change les frais de dépannage selon leurs envies. N’accepte pas l’assurance Axa selon les dires des Agents Delvaux. Ils incombent de régler la totalité de force. Mise à disposition 54€ Remorquage vers le garage 72€ Frais de dépannage sur la route 200 € Les dire de l’agent on est pas le service de dépannage agree de l’autoroute, on peux ne pas accepter certains dépannage » A déconseiller en cas de panne sur la route"

"Rapide,efficacite et très sympathique . Ils m’ont de suite appelé après ma déclaration de panne , ont pris les choses en main avec mon assurance et sont intervenu très rapidement . Je recommande leur service ! Merci encore"

"Taxi Romain vous remercie pour votre dépannage de ce matin. Merci pour votre professionnalisme ainsi que pour la gentillesse de toute l'équipe en particulier Jérôme. Denis"

"Hier soir après les heures d'ouverture de l'entreprise je suis venu récupérer un véhicule en panne, Jérôme le dépanneur de garde ma reçu et ma aider a charger le véhicule sur ma remorque. Je ne peut que féliciter le dépanneur et l'entreprise pour leur professionnalisme . Je recommande ce dépanneur sur meze. Pascal Magnin"

"Super pro. J'ai été dépannée par Jérôme tard un dimanche soir sur l'autoroute. Il a été très pro, très juste, compréhensif et d'une aide précieuse et humaine à tous les niveaux (assistance, voiture...). Merci à lui. Il fait honneur à son métier. Je recommande +++++"

"Entreprise de dépannage très sérieuse, efficace, serviable, apporte énormément dans les démarches suite accident sur l'autoroute. Merci"

"Malgré mon malheur d'avoir été en Panne , j'ai eue la Chance de tomber sur cette entreprise humaine, franchement Réactif, hyper sympa TOUS, camion Propre les locaux d'acceuil ultra propre et qualité de service fou, il y a tout pour une famille en attente par exemple avec des enfants, je suis EXTRÊMEMENT SATISFAITES de cette entreprise que je recommande vivement , ont y resterais presque pour dîner avec eux lol encore Merciii"

"Une équipe de professionnels très compétente, ils ont remorqué mon véhicule depuis l'autoroute. Équipe vraiment rassurante et fiable. Merci"

"Jeune homme très gentil et professionnel. Un remorquage dans la bonne humeur. Je ne lui ai pas demandé son prénom mais ravie de son intervention. Mme Sadoun"

"Avec ma femme on remercie Jérôme pour son efficacité et son professionnalisme samedi 15 mai sur l'autoroute . On le remercie pour tout Mr et Mme Hinderchied"

"Excellente équipe très pro. Accueil avec le sourire, dépannage de qualité et suivi personnalisé jusqu'à mise à disposition du véhicule. Merci."

"Le jeune homme qui m'a dépanné était sympathique et leur accueil au dépôt chaleureux."

"Dépanneur arriver sur autoroute aire de fabregues avec l'envi de ne pas travailler , il sentais l’alcool fortement; de plus il est sortie de son camion en gonflant le torse et avec un regard méprisant après il se trouve au téléphone a crier avec ça compagne et clou du spectacle il me propose une réparation au black dans son atelier après mon refus il étais encore plus agréable !!!!!! je pence qui devrait arrêter son métier !"

"Tomber en panne avec mon camion 19 T sur Montagnac excellent remorquage avec un jeune chauffeur au Top !! Rien à voir avec Montpellier Dépannage qui avait abîmé mon pare choc et de plus un chauffeur qui n'a pas reconnu les fais !! Procédure en cour .Oui l je conseil à 100 % Delvaux conseil"

"Prise charge rapide.... Mais malgré ma demande de livrer mon véhicule en panne dans mon garage à livré chez DN auto à 80 mètres de chez lui.... L'assurance a donc payé 1€ du mètre la livraison et j'en suis pour ma poche pour refaire la livraison... Au bon endroit. Je suis tombé en panne à 10 mnt de mon garage..... Mais j'ai eu le droit à la visite du dépôt Delvaux et à celle de la zone industrielle.... Puisqu'il était bientôt midi.... Donc j'ai attendu que tout le monde ai mangé et à 14 h nous avons enfin pu finaliser la prise en charge et les détails d'assurance.... La zone industrielle du Garric à 40 degrés c'est le top du top. Bon courage à tous"

"Très professionnels, le personnel est agréable et compétents... Je recommande... Camions de dépannage très propres et bien entretenus..."

"Très bon service. Nous avons été très bien accueillis. Personnel très sympathique. A recommander."

"Depannage rapide rapport qualité prix un peu long pour amener le véhicule chez moi"