DRTM (Dépannage Rapatriement Transports)

"Depannage se passant très bien jusqu’au moment où je demande à ce qu’on me dépose ma remorque à l’extérieur de l’entreprise pour la récupérer pendant la nuit, c’est un refus catégorique, sa version change une fois la gendarmerie au téléphone. ( je m’étais bien évidement déjà acquitté de la facture du dépannage ) Au passage, usage de plaque W garage pour un dépannage autoroutier, chose tout à fait illégale si je ne m’abuse."

"Une note de 100% Entreprises très sérieuse rapidité et professionnalisme."

"À fuir !!!!!! La personne n’est jamais intervenu problème signalez à 15h50 à 21h n’est toujours pas intervenu, je voit une attestation d’intervention auprès de mon assurance réalisée à 19h19 quel honte !!!!! Quand je voit tout ces avis je comprend mieux, j’ai rappeler mon assurance, un autre organisme est intervenu en 30minutes quel honte ! Très malpolie, ne faites surtout pas appel à eux !"

"ALERTE!!! Surtout ne faites pas toucher votre vehicule à ce depanneur. Mon vehicule est tombé en panne dimanche. Courroie d'accessoire effilochée plus de direction. Le depanneur intervient et demarre le vehicule pour le monter sur son camion. Arrivée au depot, il redemarre pour la descendre et lors de cette manoeuvre le moteur s'arrete net. Vehicule livré aujourd'hui chez mon garagiste. Verdict : moteur HS, la courroie d'accessoire a cédé et cassé la poulie villebrequin et cassé la chaine de distri. Voyons ce que va me dire le responsable de l'entreprise. Je vous ferai part de la suite des evenements. En attendant evitez ce depanneur quitte a refuser si c'est l'assistance qui vous le dirige. Ça vous evitera des casses moteurs comme je viens de le vivre."

"Des personnes irrespectueuses, aucun professionnalisme, très malpoli à fuir absolument!!!!!"

"Une catastrophe ces gens, comment peut-on travailler avec ce genre de personnes ! Agressif et non professionnel, attendu à 11h30 , il débarque à 21h et m’agresse. A un moment faut partir en retraite ! Une honte ! Si j’avais pu j’aurais mis 0! Surtout refusez les !"

"Les pires dépanneurs à qui j’ai eu à faire ! Démarre sans laisser le temps de s’attacher et freine brusquement au milieu de la route quitte a vous envoyer dans le pare brise quand les choses ne lui plaise pas, prend des routes qu’il n’a pas le droit d’emprunter. Je ne comprend même pas que la police nous envoie ces dangers public. La prochaine fois je préfère encore rester en panne."

"Très accueillant et agréable. Merci"

"Nous étions coincés sur la bretelle d'autoroute avec notre Suzuki. Ces gens sont rapidement arrivés après un appel de la police. L'homme a été super rapide pour mettre notre voiture dans le camion pendant que son partenaire nous aidait à rejoindre le chalet. Malheureusement, tous les garages étaient fermés, mais nous avons facilement pu organiser une dépose le lendemain. Nous n'avions pas le choix de la personne qui viendrait nous chercher, mais nous étions heureux que ce soit eux !"

"Personnel peu aimable qui sentent mauvais (en 2024 c’est quand même grave) Horaires d’ouverture non respectées et odeur d’urine dans le bureau casse dans le véhicule qu’ils ont dépanné (connecteur téléphone bloutooth) Bref vraiment a fuir !!!"

"La dame de l’accueil est juste parfaite."

"Hallucinant ! Ne demandez jamais au dépanneur de se décaler quand il gêne la circulation au risque de vous faire soulever la voiture avec leur fenwick !!!!"

"À FUIR !!!! Si vous comptez vous faire dépanner par cette entreprise, c'est mieux de rester en panne! Ils coupent la route et ne se bougent pas pour laisser passer les voitures dans leur rue à Hoerdt, ils soulèvent des voitures AU FENWICK !!! et la lâche à plus d'1m de hauteur!!! ça va pas ou quoi?! en plus de ça vous insultez les conducteurs ??? il faut consulter ! et SVP rendez service à tout le monde, arrêtez votre activité de dépanneur!"

"Ces personnes sont extrêmement dangereuses elles se sont permises de mettre leur matériel de transport sur la route rendant le passage d’une voiture impossible, je me suis retrouvée bloquée. Je leur ai demandé gentillement de déplacer leurs remorques et ils ont commencé à m’insulter de « pu** » « salo* » et ont remorqué ma voiture avec mon amie et moi à l’intérieur et nous on laché à plus d’un mètre de hauteur.. je suis encore sous le choque. A fuir!!!!"

"A fuir !! Les gens sont incompétents et irrespectueux, ne leur faites pas confiance !"

"inefficace"

"Un « garage » juste honteux, j’ai été dépannée par ces gros fatigués, ils m’ont voler mes clef de voiture pendant 2 jours, interdit de les récupérer. La personne qui sert de dépanneur et sa femme la dame qui ne ressemble plus à une dame , sont honteux des gens juste malade mentaux à mon avis et dépourvu de toute humanité. Ensuite aujourd’hui quelqu’un a été soulevé au milieu de la route alors que la personne était dans sa voiture ils ont abîmé la voiture et l’ont lancer de haut c’est n’importe quoi je ne comprends même pas pourquoi ils sont encore ouvert VOUS NE VOUS EN SORTIREZ PAS COMME ÇA"

"Dépannage rapide. Sympathique et professionnel."

"Si je pouvais mettre 0 etoile je le ferai. Très désagréable et agressif A fuir totalement"

"Faites très attention à ces escros , en plus de vous volez ils vous bloqueront la route, ils se prennent pour des policiers, leurs chauffeurs ont une conduite très dangereuse, méfiez vous à leurs dépannages sinon vous risquez d'avoir votre véhicule abimé. À fuir"

"Nous avons été dépannés sur l’autoroute en direction de Strasbourg, le dépanneur est arrivé en même temps que les gendarmes, il sentait l’alcool même à distance, je ne comprend pas comment les gendarmes peuvent laisser passer cela.. par la suite il procédait à des dépassements dangereux entre deux poids lourds sans respecter les distances de sécurité. Quand on lui fait remarquer cela il nous rigole au nez. On lui demande de bâcher le toit ouvrant qui est cassé il nous dit oui, chose qu’il n’aura pas fait quand on retrouvera la voiture une semaine plus tard. La suite est encore plus chaotique, le véhicule sera ramené au garage agréé plus d’une semaine après malgré les appels tous les jours pour au final nous rire au nez en amenant la voiture et dire que c’est la même chose que ça nous convienne ou non puis nous montrer ses fesses. Pire expérience, honte à la gendarmerie et à l’autoroute d’accepter de travailler avec ce genre de sociétés incompétentes et dangereuses!!"

"A fuiirrrr !!! Une semaine qu’ils doivent ramener ma voiture au garage agrée pour qu’elle soit réparer! Ça c’est terminer en embrouille le dépanneur m’a montrer son cu ! Impoli et sale.. la secrétaire qui crie au téléphone, des menteurs !!!"

"Très professionnel, d'une sympathique rare."

"Dépannage sur autoroute rapide et efficace, merci au dépanneur."

"Toujours de l' excellent travail"

"Chauffeur dangereux, coupe la route à une moto dans un rond point et au lieu de s'excuser préfère aller au conflit, dommage pour des professionnels de la route"

"Des chauffeurs extrêmement dangereux. Le mec avec son camion a faillit créé un accident en forçant le passage sur l'autoroute. Entreprise a fuir si vous voulez pas de soucis sur la route. Des dangers."

"Merci pour votre aide dans nos démarches.Grand bravo à la dame de l accueil qui fait preuve d un dynamisme hors du commun"

"Société horrible à éviter !"

"Nous avons eu une crevaison dans notre camping-car et avons été remorqués jusqu'au dépôt par DRTM. C'était un dimanche, et nous avons pu y passer la nuit. L'ambiance était un peu étrange 😂. Mais nous avons reçu une aide très sympathique et agréable. Il y a un lac de baignade à proximité, facilement accessible à vélo. Jean-Marie est un expert en dépannage. Des gens très sympathiques et agréables. Merci pour votre aide. Nous reviendrons avec plaisir… Mais qui a envie d'une panne un dimanche ? 😂😂 Merci."

"Terrible Je suis tombé en panne Qu’une information J’ai attendu plus de trois heures pour rien"

"En panne sur l'autoroute... intervention très rapide, équipé super sympa"

"Service de remorquage et intervention très rapide. Intervient rapidement ce qui est très appréciable quand on est en panne sur une autoroute. S'occupe également des démarches avec l'assurance et du transfert de votre véhicule très consciencieusement vers le garage de votre choix. De plus, un soutien moral et un accueil chaleureux m'a été apporté de la part de la dame de l'accueil."

"Suite à un accident de voiture sur l'A35, mon véhicule s'est retrouvé la bas. La tenancière des lieux se prenant pour une experte a décrété que mon véhicule était épave et a fait de la rétention pour que mon véhicule ne soit pas transféré chez Peugeot à temps. Je pense qu'elle avait pour intention de récupérer mon véhicule et le bricoler pour le vendre ou que sais je, ou même prolonger les frais de gardiennage, son pauvre garage ne devant pas jouir d'un chiffre d'affaire digne de ce nom. Signalement fait à la direction régionale de la répression des fraudes. Ce garage n'est qu'un boui-boui et je ne comprends pas comment la gendarmerie peut travailler avec eux."

"Très mauvaise compagnie, je déconseille, ils trichent pour de l'argent."

"Expérience horrible, Personne impolie et non professionnel je déconseille!! A fuir!!!!!"

"Service désagréable."

"Très gentils et réactifs au téléphone"

"Professionnalisme,gentillesse et promptitude"

"Intervention rapide"

"Mauvais conseil mauvaise accueil a fuir !!!"

"Jamais vu un accueil aussi mauvais je suis reparti de suite"

"A fuir..... Aucun service commercial, aucune écoute, leur apprenti m'a fait tomber la voiture de leur dépanneuse depuis 6 mois.... Ça ne les derrange pas, aucune déclaration de sinistre pour mon assurance,"

"Service très correct, personnel aimable et avenant."

"Si vous avez le malheur d'être dépanné par cette entreprise, veillez à en sortir votre véhicule le plus vite possible. Ne tenez pas compte des avis des dépanneurs qui s'efforceront de vous convaincre que celui-ci est bon pour la casse, ça les arrange. Le personnel est incapable de répondre à vos questions et rechigne à chacune de vos demandes. Si vous ne leur léguez pas votre voiture, la gratuité du gardiennage pour 8 jours saute et on passe à 12€ par jour depuis l'arrivée de votre véhicule. Bref, selon mon opinion, un organisme de voleurs mais malheureusement nécessaire..."

"2 dépannages effectués par DRTM : rapide, efficace et le gérant est très sympa !"

"Intervention très rapide le 25 décembre 2017 au soir et réparation toute aussi rapide effectuée par le dépanneur lui même. Bravo !"