Garage Dépannauto

"Je n'ai pas eu besoin de faire appel à leurs services Et j'espère ne jamais avoir besoin de passer par eux vu leur conduite sur l'autoroute À l'instant il à couper la route à ma fille en conduite accompagnée Parce qu'il a mal géré sa voix de sortie et qu'il avait la flemme de se mettre dans la file longue comme le bras"

"Je suis confuse de mettre un avis défavorable, mais malheureusement le secrétariat raccroche au nez des clients c est une première! l image d une enseigne passe par l accueil téléphonique et franchement dommage! La patience et l écoute sont importantes pour répondre aux gens. Je souhaitai juste parler avec mon premier interlocuteur le monsieur qui m' avait renseigner (dont je n ai pas le nom) car il semblait que vous n aviez pas les informations qu il détenait...vous m avez alors renvoyer chez Volkswagen à la demande de votre responsable qui se tenait à côté et pour finir raccroché au nez.N' ayant pas les coordonnées de mon premier interlocuteur, pour lui en aviser à titre d information, je me permets de passer par cette voie. Bonne journée. Derya."

"Pas de bonjour pas de svp pas de politesse simplement. Toujours payé plus pour aucun remerciement de leur part . A fuir sauf si vous voulez dépenser une blinde pour rien ."

"Bonjour , dépannage très rapide et ravie d'avoir rencontré Mario très gentil et sympathique très serviable ferques"

"Un dépannage rapide, efficace et une personne rassurante et agréable. Merci à Damien"

"Très bien, accueil téléphonique agréable, dépannage rapide. Damien a été très aidant pour l’acceptation de réception de mon véhicule chez Renault. Rien à dire si ce n’est merci."

"Excellent prestataire. Appelé par l'assurance, arrivé dans l'heure pour réparer mon pneu. Merci Mario pour ton dépannage rapide et ta sympathie 😉"

"Changement de moteur et bien plus à faire autour , opération délicate ? Non c était parfait avec depann auto Conseil suivi et délai respecté. Belle équipe !! Merci"

"A FUIR .. Ils font tout pour vous faire payer plus . Leur tarifs déjà trop élevés ,ils traînent pour vous facturer davantage de frais.. En cas de désaccord sur le devis de rapatriement ou réparation ou autre .et vous sollicité une autre société attention phrase magique .AUCUNE PERSONNE ETRANGERE PROFESSIONNELLE QUELLE SOIT NA LE DROIT DE MANIPULER A LINTERIEUR .que faire !? Réponse aussi magique que la précédente..notre équipe peut sortir votre véhicule à l'extérieur du park pour 65 euros .même si votre véhicule est roulant .ou même si vous pouvez le pousser .. Ils excercent aussi le chantage. Si vous faite appel à un autre dépanneur ils te disent attention on va faire assister la police ..pour voir si votre dépanneur est agrée..mais un grand LOL. La gérante est hyper désagréable..hautaine.. Dommage qu'ils sont automatiquement sollicités par la police, la gendarmerie et les services de l'autoroute car ils ont l'habilitation.. C'est une entreprise qui s'enrichit sur le malheur des autres .. J'ai hésité avant de faire ce commentaire. Mais j'étais surpris que par mal de commentaires Sony similaires au mien ,sans pour autant que cette entreprise se remets en questions sur sa gestion et ses tarifications . Pire quand je lis les réponses du responsable aux commentaires des clients mécontents en leur disant pourquoi vous réclamez, c'est votre assistance qui prend en charge .. Alors cela vs donne le droit de voler nos assurances ????. Bref à fuir .."

"Nous sommes tombé en panne il y a qques semaines votre dépanneur Damien est au top !!!! Dans le relationnel, d’un point vu technique et conseil ! Il est au top merci et surtout merci à lui 😉"

"Ce n’est jamais agréable de voir sa voiture à la fourrière, mais je tiens à remercier l’équipe qui a su rendre cette expérience beaucoup moins stressante. À l’accueil, on m’a reçu avec beaucoup de gentillesse et on m’a guidé dans les démarches avec patience. Les personnes à l’atelier étaient tout aussi sympathiques et bienveillantes. Aucune mauvaise surprise avec les frais, et un grand merci pour le geste. Vous avez fait preuve d’une grande humanité, et je ne l’oublierai pas. Merci à toute l’équipe ! Le monsieur avec la mini cooper"

"Dépannée à 20h sur le lieu de mon travail suite à une voiture qui ne démarrait plus. L'agent a été rapide, aimable et efficace. Ce matin j'ai appelé pour savoir si le véhicule était bien rapatrié dans un garage, pareil la personne a été très aimable et a pris soin de me rappeler pour confirmer. C'est rassurant d'avoir à faire à des pros quand c'est votre première panne. 👍🏼"

"Entreprise à fuir tout est fait pour pour que vous payez des frais de gardiennage c'est avec ça qu'il vivent Des patrons qui prennent des gens de haut sans dire bonjour sans respect qui ne respecte pas les gens handicapés et qui de plus vous demande d'aller chercher votre véhicule dans des pataugeoire en me disant si vous voulez que je sors votre véhicule il va falloir payer en plus c'est honteux Pour moi ce sont surtout des patrons qui oublient de où ils viennent et comment ils en sont arrivés là 😉🤣 car se vantait d'avoir toujours travaillé alors que c'est surtout le fruit du travail d'autres personnes qui ont fait que aujourd'hui vous en êtes là 😉"

"Remorquage rapide, soigné avec beaucoup de bienveillance de la part du dépanneur! Réparations réalisées avec beaucoup de sérieux dans le soucis de satisfaire le client de part la rapidité d exécution, afin de récupérer le véhicule rapidement! A l écoute des besoins de la clientèle. Merci pour votre professionnalisme Mme Morel Sabrina"

"Toute l'équipe est vraiment au top 👌Remorquage efficace et dans la bonne humeur ! Nous avons vraiment eu à faire à des gens compétents. Merci à tous... Mr et Mme LASQUELLEC."

"Demande de dépannage à 18h30, intervention à 19h00. Dépanner immédiatement. Le dépanneur était compétent, empathique envers le client. Toyota Corolla Hybride."

"Dépanneur très efficace. Suite à une double crevaison en pleine nuit en rase campagne, véhicule pris en charge rapidement. Les pneus adaptés ont été trouvé dès le matin et nous avons pu continuer notre voyage dans la journée. De plus, tout le personnel a été très accueillant, malgré les urgences de toutes part qui arrivaient pendant que nous étions sur place. Notre incident qui aurait pu devenir une grosse galère à trouvé une issue rapide. Bravo pour votre professionnalisme et votre efficacité !"

"Super dépanneurs, professionnels, relationnel au top, ils ont pu me dépanner pour refaire 120 kms. Je les conseille vivement ! Bon courage à toute l'équipe"

"Dépannage de mon Renault Trafic en 1/4h dans le terminal du Ferry ! Efficace et sympathique. Un grand merci à Alex grâce à qui nous avons finalement pu partir pour un roadtrip de 6000km en Ecosse ! La réparation a tenu. SUPER!"

"Voici l’état dans lequel j’ai retrouvé ma voiture après l’avoir sortie du « garage » de dépannage. J’avais retiré ma voiture de leur parc après un désaccord dans leur pratiques douteuses et je l’ai garée dans la rue pour éviter de payer leurs frais de gardiennage astronomiques. J’ai également laissé un commentaire expliquant ma très mauvaise expérience au sein de leur garage. Ça n’a clairement pas du leur plaire puisque j’ai retrouvé ma voiture avec les 4 pneu lacérés 2 jours après lorsque je suis venu la tracter jusque chez le mecano . Le dépanneur ( d’un autre garage ) qui a récupéré ma voiture m’a même dis que cela ne l’étonnais pas et que beaucoup avaient des soucis avec ces gens là, qui ne sont « ni respectueux ni honnête » ( citation du dépanneur ). Je n’accuse pas le garage depannauto pour des raison juridiques évidentes, mais la coïncidence est quand même troublante !! Une plainte a été déposée auprès de la police pour les dégradations"

"A fuir !!!!! La voiture de ma mère tombe en panne un vendredi, les dépanneurs annonce que le week-end, il n’y a pas de frais de gardiennage. Lorsque l’on vient récupérer la voiture le mardi suivant car ils prennent du temps à faire le devis et ils nous annoncent que les frais de gardiennage s’élèvent à 195€ (mais les frais sont de 35€ par jours, allez comprendre ). Malgré le fait que notre interlocuteur était désagréable nous avons été respectueux et nous avons payé. Nous avons sorti la voiture et nous l’avons garée sur une place proche de leur garage. A notre grande surprise, nous avons retrouvé la voiture avec un coup de couteau dans chaque pneu. Juste après avoir dénoncé la situation dans ces mêmes avis. C’est donc une sacré coïncidence…. De plus, plusieurs garagiste du coin nous ont fait part du nombre conséquent de mauvais retours partagés par leurs client concernant ce « garage » de dépannage"

"Mon démarreur m’a lâcher pendant les vacances il ont remorquer la voiture jusqu’à leur garage on m’a dit devis lundi ou mardi ensuite j’appelle mardi on me dit qui sont pas assez de personnel pour réparer la voiture pour la semaine donc il l’ont renvoyer à Norauto. Norauto m’a fait le devis en 1 heures de temps et les réparations le lendemain."

"Dépannage au top. Par contre pour le reste à fuir. Le dépanneur bous propose un devis à 70€ et prends son temps pour le faire (à 50€ la journée de gardiennage pas étonnant ). Au bout de 4 jours sans nouvelles, j’ai retiré ma voiture pour éviter de devoir payer plus ( 200€ de facture car j’attendais le devis) De plus la dame a l’accueil est devenue extrêmement désagréable en sachant que je souhaitais récupérer la voiture et manque énormément de respect. En conclusion, ne leur laissez surtout pas votre véhicule si vous voulez évitez de vous retrouver avec des factures à gogo"

"Le dépannage de ma voiture était au top. Une équipe très compréhensive et patiente suite à notre problème. Ils ont fait leur maximum pour que nous puissions repartir le plus rapidement possible avec notre voiture. Encore un grand merci à l'ensemble de l'équipe pour leur travail et leur accueil."

"Dépannage rapide, la réparation a été faite dans l'après-midi, le tarif était correct. Bons conseils et le personnel est professionnel et très sympathique."

"Dépannage rapide, très bonne prise en charge. Notre véhicule a été réparé dans l’après-midi. Et le personnel du garage est vraiment professionnel et sympathique."

"Une honte, essaye de vous faire payer un maximum, je suis tombé en panne le 15 juillet, pas de réparation avant octobre, j ai demandé a faire transférer ma voiture ds un garage a 200 mètres, ils m ont fait payer 85 euros 😱, le devis est à 80 euros, en me précisant bien que si je ne voulais pas payer les 85 euros ma voiture ne partirait pas du garage, je suis écœurée 😡"

"Très très mauvaise expérience !!! Tout d'abord, le dépanneur m'a annoncé un tarif pour le remorquage de ma voiture et lors de paiement le tarif avait augmenté de plus de 100€. Le dépanneur n'a pas fait le tour de mon véhicule et n'a pas indiqué le bon kilométrage sur le devis. Ensuite, le garage m'a appelé le 6 juin afin de m'annoncé que des frais de gardiennage aller être appliqué à partir du 5 juin. Et si on se plains, ils nous raccrochent au nez ! Et pour finir, n'ayant pas accepter le devis j'ai demandé à ce qu'ils sortent le véhicule, véhicule qu'ils ont poussés pour la sortir et me le facturer 70€"

"Via l’assistance, nous avons rencontré le remorquage et la réparation de notre camping-car par de très bons profitez qui ont fait le maximum pour nous le rendre rapidement. Merci pour votre professionnalisme Sylvain et toute l’équipe."

"Nous tenons à remercier Damien qui a effectué le remorquage de la voiture de location de notre fils, prise dans le sable. Grâce à son professionnalisme, son écoute, ses conseils précieux, nous avons pu gérer la situation malgré les 700 kms qui nous séparaient. Et surtout rendre la voiture en bon état au garage de location ! Bonne continuation. Cordialement. Odile et Jlouis Courbet. Jura"

"Mon expérience avec le garage Depannauto à Calais a été décevante. Bien qu'ils aient pris en charge mon véhicule initialement en raison de leur contrat avec la police, plusieurs points dans les démarches ont été problématique. En présentant les documents que nous avions du véhicule à la patronne qui nous a reçu, elle nous a dirigé pour qu’ils envoient le véhicule chez la casse avec qui ils travaillent. Arrivant à la casse afin d’y déposer le véhicule, ils ont refusés de nous prendre en charge car ils manquaient un document. J’ai donc été facturé pour le déplacement, et le véhicule a été ramené à son emplacement initial sans possibilité de remboursement ni excuse du garage qui connaissaient les papiers dont nous disposions et savaient que ça n’irait pas. Lorsque je suis retourné pour réessayer, la patronne, abordant un air suffisant, a assuré qu'aucuns frais supplémentaires ne seraient facturés. Cependant, le manque de communication persistant a laissé les employés confus, et ils nous ont indiqués qu’ils aurait été possible de m'orienter vers une casse moins regardante. Après avoir payé évidemment. Les frais de gardiennage supplémentaires et le déplacement ultérieur jusqu'à la casse ont donc été re-facturé ce qui a agrémenté ma frustration. Cette entreprise manque de sérieux, de relationnel humain, et semble impliquée dans des pratiques douteuses. Mon conseil serait de l'éviter si possible même si l’on a pas forcément le choix."

"Aucune compréhension, tarif exorbitant, relationnel déplorable. C'est une entreprise pratiquant du vol organisé. Des erreurs commises et répercutées sur le client. A fuir si possible mais malheureusement quand ils sont mis d'office sur le dépannage par l'assurance, on ne peut y échapper."

"Super dépannage pour un camping car. Damien a été très efficace et ponctuel. Je recommande !"

"Une découverte. Venu pour refaire une télécommande de Renault. Personne disponible, efficace, rapide, compétent. Au prix correct. Garage toute marque, toute réparation, un atelier où ils s'attaquent à toute la mécanique. Je recommande."

"Hervé et le dépanneur le plus agréable que j’ai eu l’occasion de rencontrer ! Très professionnel, et pour couronner le tout très rapide ! Le dépannage le plus rapide jusqu’à maintenant, mille merci à vous ! 🖤"

"J'espère être au bon endroit pour laisser un avis : car je tiens à remercier et à souligner la gentillesse et le professionnalisme du dépanneur (Hervé ou José pardon)qui m'est venu en aide , après que ma voiture ne démarrait plus pour repartir de ma longue Journée de Travail. Conseil et se faire rassurer : top dans ces situations."

"Je suis venu ce jour pour récupérer ma voiture qui a était mis en fourrière. J’ai était accueillis par une jeune dame très peu aimable. L’agent de police m’avait demander si elle aurait pu me scanner mes papiers de véhicules pour éviter un allée retour chez la police municipale qui est à l’opposer du garage et la dame n’a pas voulu, soit disant elle n’avais pas le temps, alors qu’elle ne faisait pas grand chose. Ils ont préférer faire une garde d’enfant que s’occuper des clients."

"Depannage sur A16 le 9/12/22. Équipe ultra professionnelle, excellente prise en charge malgré les risques sur autoroute, accueil et accompagnement dans les démarches ! Merci à toute l’équipe! Jamais un plaisir de tomber en panne mais qu’il est bon d être secouru par des pros"

"Nous nous sommes enlisés avec notre Van et c'est Stefano qui est venu nous dépanner. Très bon travail , rapide et soigné. Un vrai pro. Il a sorti notre véhicule avec soin et nous avons pu finir notre week-end rassuré. Merci infiniment. Et surtout n'hésitez pas à faire appel à eux."

"Je vous remercie mille fois, autant pour le dépannage que pour les réparations. Je suis tombée en panne le 25 février, suite à la casse de mon support moteur qui a provoqué la chute de mon moteur, la prise en charge a été rapide et rassurante. Devis très honnête, je n'ai plus le nom des 2 personnes (dépannage et réparations) qui se sont chargés de ma voiture mais je les remercie mille fois. Garage honnête et personnel aimable. 250km pour récupérer mon véhicule, mais ça en valait la peine. Merci."

"Un grand merci à toute l’équipe. Tomber en panne le jour de la Saint Valentin, c’était loin d’être « le coup de la panne » romantique mais le professionnalisme et la gentillesse des dépanneurs nous ont fait oublié ce mauvais moment. Encore merci d’être resté avec nous jusqu’à 1h15 du matin pour attendre notre taxi. Une équipe au top !!!"

"Un énorme merci au monsieur qui est venu nous dépanner ma Soeur et moi même hier ! Je sortais d’une opération et nous étions en panne devant l’hôpital , il a été très rapide à intervenir et à trouvé rapidement la solution pour que nous puissions enfin rentrer chez nous . C’était une personne très agréable et sympathique, vraiment très satisfaite ! Merci à vous monsieur !"

"Dimanche dernier , un Monsieur du garage depannauto et venu chercher ma voiture car elle ne démarre plus. J'ai été agréablement surprise par le professionnalisme de ce Monsieur. Ils ont gardé ma voiture plusieurs jours pour voir le problème. Quand j'ai appelé pour savoir comment ça se passait, les dames au téléphone on était super sympa elles m'ont bien tout expliqué. Merci a vous et merci pour ma UP Je recommande à 100%"

"Nous venons de nous faire dépanner par cette société et en sommes ressortis impressionnés par leur professionnalisme et, même si ça paraît surprenant, par l'accompagnement humain. Nous étions en galère et ils ont cherché toutes les solutions possibles nous permettant de rentrer sur Paris sans trop de problèmes. Notre dépanneur a été très pro et adorable alors même qu'on était en plein stress. Nous ne savons même pas son nom mais nous le remercions vraiment !"

"Super prise en charge de mon véhicule, un 14 juillet. Recherche des causes de la panne minutieuse et solution trouvée rapidement et efficacement au meilleur prix. Donc à recommander pour l'accueil, l'écoute et la disponibilité, le professionnalisme et l'efficacité. J'étais presque content d'avoir été en panne 😁"

"habitant a 150 km de calais je suis tomber en panne un jour férié .. le dépanneur est venu rapidement chercher ma voiture . je m'attendais a récupérer ma voiture une semaine après, mais, en deux jours les réparations on été effectuer !!! je suis très satisfait de la rapidité du garage et de son sens du professionnalisme ! je recommande !!!!"

"Ma voiture a été correctement réparée mais les délais étaient inconvenants. On nous avait dit qu'elle serait prête le vendredi (nous déménageons et quittons la région le lundi suivant et en avons informé le garage). Eh bien, ma voiture n'était pas prête et j'ai dû aller la chercher le lundi midi alors que les déménageurs étaient chez moi et ils m'ont fait attendre 1h sur place, manque de respect total. De plus, le prix dépassait ce qui nous avait été communiqué..."