Garage Loxane

"Très bon accueil, et bonne explication. Merci"

"Efficacité, gentillesse super accueil"

"Service de dépannage rapide et professionnel ! Merci encore !"

"Je suis navré de l'attitude et l'accueil des 2 personnes qui sont à l'écoute normalement des clients !!! Je me suis rendu dans ce garage pour le montage d'un pneumatique sur mon utilitaire Iveco le matin à 10 h, après avoir précisé ma demande, la personne à la réception m'a répondu que je recevrai un appel dans l'après midi quand la roue serait disponible pour le montage sur mon fourgon. N'ayant pas de réponse, j'ai téléphoné pour savoir l'horaire de montage, l''employé me répond entre 17h30 et 18h00. Je me rends dans le garage à l' heure dite et la personne me répond que je peux prendre ma roue, je pose la question :c'est moi qui vais la monter sur le véhicule ??? Surprenant ou surréaliste !!! 🙄🤔Après quelques secondes d'hésitation une personne de l'atelier me propose de la monter !?ok je tente rentrer dans la cour du garage mais le portail reste fermé, je reviens donc à l'accueil pour demander l'ouverture du portail... Pour finir, après le montage de la roue sur mon véhicule, je tente sortir du parc mais malheureusement le portail est de nouveau fermé, j'attends donc devant ce portail qu'un employé essaie d'ouvrir, et à ce moment là l'employé me dit que je suis responsable du mauvais fonctionnement de son portail ??? 🤔😳Bref une très mauvaise expérience, à fuir si possible, il y a assez de garages sympa et pro sur Agen ! Je me permets de vous répondre 1 er. J'ai bien précisé que je voulais un montage sur le camion et aussi parlé de ma roue de secours qui fuyait, on m'a d'ailleurs dit qu'il allait regarder en même temps ! 2 e. Je n'ai insulté personne, c'est votre employé qui a haussé le ton quand j'attendais l' ouverture de votre portail,!!! Le mal élevé dans cette histoire c'est juste vous-même qui me traite de goujat, je ne descends pas à votre bassesse et votre manque d'intelligence...Ne vous inquiétez pas, je n'ai nullement envie de vous revoir et je continu à conseiller à tout le monde d'éviter ce genre de garage"

"Dommage car la personne à réception a été très professionnelle et dernière sur le parking son collègue très très désagréable....après avoir payé une facture de 260€ a manquement de savoir être que fait une tâche noir au garage LOXANE"

"On est tombé en panne avec un master sur l'autoroute ( Anthony ) notre dépanneur a été au top et toute l'équipe d'ailleurs un grand merci à eux ! Super boulot ."

"Très mécontente car ils font des erreurs et on demande juste un remboursement des frais de montage de pneus et nous sommes traités par la responsable comme des moins que rien 40 euros jetés sur le comptoir sans un mot d'excuse pour se débarrasser du client et la responsable vous invite a ne plus revenir vers eux et tout ça par téléphone car pas le cran de venir s'expliquer en face Je déconseille vivement"

"Une prise en charge ultra rapide, un personnel et un service au top, ils ont tout simplement sauvé notre week-end! Merci encore à toute l’équipe!"

"Un immense merci au garage Loxane, particulièrement à Benjamin ! J’ai eu une crevaison en pleine journée et ils ont pu me dépanner rapidement, avec professionnalisme et gentillesse. Accueil super chaleureux, prise en charge rapide et efficace. On sent qu’ils savent ce qu’ils font et qu’ils prennent soin de leurs clients. Je recommande sans hésiter !"

"Pris en charge par Melissa et Anthony super accueillant à l'écoute et de bon conseils. Voiture amener au dépôt super accueil salle de repos pour patienter et équipe au top je les recommandés"

"Attention !!! Fuyez. Demande 50 euros pour un dépannage en plus de l'assurance, il garde le véhicule la nuit et lendemain il demande 227 euros pour amener le véhicule aux garages. Et ils sont très désagréable. ( 25 km de dépannage prix total pour eux environ 500 euros )"

"Bruno est venu nous dépanner sur le bord de la route très rapidement ! Ultra compétent et très sympathique il a su nous rassurer pour la suite des choses ! Merci à lui"

"Le dépanneur est ponctuel et sympa. Intervention ce jour mercredi 4 décembre 2024. Et cerise sur le gâteau son accent marseillais"

"Dimanche dernier, suite à crevaison sur la rocade à Boé, dépannage rapide et efficace par le garage LOXANE, intervenant consciencieux et sympa. Merci au garage LOXANE."

"Merci à romain, Gaetan et Thibaud pour leur grand professionnalisme, rapidité et efficacité sont les mots d’ordre. Prix abordables et bonne humeur au rendez-vous. Félicitations aux patrons pour la réussite de l’entreprise, à très bientôt."

"Panne de voiture prit en charge très rapide et personne super sympa agréable et déco magnifique"

"Merci à Antony pour son professionnalisme, sa courtoisie et sa rapidité. Panne de camion en campagne, en moins d'une heure j'étais chez moi . Service impeccable je recommande."

"Suite à un problème de neimann sur ma voiture, impossible de démarrer, intervention de Bruno le marseillais, très professionnel souriant et courtois à pu me dépanner très rapidement !!! Je recommande vivement"

"On a été dépanné sur l’autoroute suite à un pneu crevé. très réactif on réussi à trouver le pneu et le changer dans les 2 heures. nous recommandons. Tres accueillants et professionnels."

"Dépannage réalisé par Loxane, un samedi de canicule. Equipe d'intervention extrêmement réactive, calme et bienveillante. Merci à Xavier, Romain et son co-equipier. Je recommande cette entreprise familiale pour son sérieux et son grand professionnalisme. Bonne communication dès le dépannage jusqu'aux conseils avisés pour les réparations. Merci à vous."

"Crevaison à 2h du matin dans la campagne Lot et garonnaise : dépannée rapidement par Loxane (mandaté par mondial Assistance) : merci pour votre efficacité, votre gentillesse et vos conseils pour acheter de nouveaux pneus au meilleur prix. Réparation rapide. Prix raisonnable. Je recommande vivement."

"Suite à un dépannage pour une crevaison à mon domicile, j'ai été très satisfaite de l'intervention de l'employé dit le marseillais. Je recommande cet entreprise de dépannage très professionnel. Très courtois et souriant."

"Dépanneur très réactif et à l’écoute des besoins. Il a bien pris soin de ma voiture et l’a traité avec toute l’attention que j’espèrerai. Un grand merci Anthony!"

"J'ai été dépanné par Anthony de Loxane. Service efficace et de qualité. De plus, effectué avec sourire et gentillesse. Merci encore."

"Garage sérieux chauffeur au top poli agréable ( Bruno le marseillais) merci à toi et merci au garage je recommande."

"Suite à une panne moteur sur mon véhicule ce dimanche en fin de journée, j'ai pu constater l'efficacité du dépannage Loxane. Rapide, bienveillant et très professionnel, je tiens à remercier Anthony, qui a été d'une gentillesse et d'une grande disponibilité, veillant sur nous,jusqu'à notre retour à Pau. Je recommande ce dépanneur."

"Mon amie s'est fait dérober 2 roues en se garant aux abords du centre ville d Agen cette semaine. Elle a pu bénéficier de l assistance dépannage mondial assistance Reconnaissante du service , de la bienveillance et du service dépannage loxane. Un professionnalisme rare qui mérite d être signalé. Merci pour la qualité de votre intervention. Si par malchance ils vous arrivent d avoir besoin d un dépannage automobile dans la région demander sans hésiter Garage Loxane ."

"Client depuis des années, tous nos véhicules sont suivis dans ce garage. Très bon accueil, des mécanos sérieux, compétents qui ne poussent pas à la réparation inutile. Ils ont toute ma confiance."

"Dépannage rapide, la suite l’ai moins. 😞 Important avant de signer le départ de votre voiture dans un garage mettez des réserves et faites des photos de votre véhicule chargé tout le tour de votre véhicule car c’est votre parole contre la leur et ils savent choisir leur photo à envoyer à l’assurance pour justifier le problème. Après vous n’avez plus de recours et on ne vous croira pas. Ne prenez pas la peine de me répondre chère Madame désagréable du recours. 😁 Je ne recommande pas ce dépanneur malgré la sympathie du mécano."

"Super prise en charge suite panne camping car. Un grand merci aux deux agents de Villeneuve sur Lot qui ont été formidables et qui ont été d’une grande aide jusqu’au rapatriement. Super équipe 👍😉. Merci merci !!!"

"Dépannage rapide, efficace, avec le sourire et de la bienveillance. Merci à toute l’équipe d’avoir sauvé notre trajet des vacances. On recommande +++"

"Très adorable l'équipe. S'occupent de tout avec les assurances, très réactifs avec de bons conseils juridiques. Dans une situation de panne sur l'autoroute, on est toujours un peu affolé. Merci à Xavier (?) et son boss."

"Depannage rapide et professionnel sur autoroute. Entreprise familiale où l’on sent le professionnalisme et le souci de bien faire. Dépannage sur place, facturé que le remorquage et malgré tout du cœur a l’ouvrage! Merci au jeune apprentis pour son travail sur le remplacement des pneus de notre remorque! 👍 Merci pour notre prise en charge!"

"Accueil au top, un dépannage très rapide ! Pas de frais supplémentaire sur le gardiennage du véhicule. Dans des situations de véhicule en panne, ça fait plaisir d’avoir des personnes compétentes ayant en plus le sourire. ☺️"

"Accueil sympathique, compétence et rapidité d'intervention, on peut compter sur eux à toute heure du jour et de la nuit. Des années d'expérience qui font la différence !! Je recommande les yeux fermés."

"Garage sérieux, personnel accueillant et de bon conseil y compris au telephone. Honnête et franc, lorsque les pièces sont encore en bon état (bcp d autoroute pr ma part) ils ne poussent pas à tt remplacer comme dans certaines concessions. Fourgon récupéré rapidement, prix 1/3 moins cher qu'à la concession, pour du meilleur travail, il n'y a pas photo comme on dit. Garage familial comme on trouve de moins en moins ... Merci à vous."

"Super rapides et efficace ! En a peine 1h ils m’ont remorqué, changer la batterie et j’ai pu rentré chez moi avec ma voiture un vendredi à 21h ! Merci beaucoup ! + très sympa !"

"Merci infiniment à Florian pour sa gentillesse, sa bienveillance et sa patience. C'est le genre de professionnel à qui nous aimerions tous avoir à faire ! Nous attendons la suite des évènements avec impatience..."

"Dépannage ce lundi 15 août rapide et efficace par jeune dépanneur très sérieux et son patron qui a pris le temps de réfléchir à ma panne de démarrage et qui a trouvé et réglé le problème nous évitant de laisser le camping car sur place, retourner à notre domicile en voiture de location (320km) et revenir ds qques semaines rechercher le ccar. Merci encore à eux de nous avoir permis de poursuivre nos vacances."

"Aujourd'hui le 10/08/2022 le dépannage de mon véhicule (fourgon de 6m40 et environ 3T ) a été effectué avec un professionnalisme irréprochable sur plus de 40km, j'aimerai toutefois remercier le chauffeur (Gilles) pour son accueil agréable dès la prise en charge de mon véhicule avec sourire et politesse comme en n'en trouve pas souvent de nos jours. Le chargement a fait l'objet d'une procédure rigoureuse et avec soins idem au déchargement chez le concessionnaire . Un grand merci a toutes l'équipe loxane opérateur ,chauffeur et surtout la logistique parfaite."

"Un service très professionnel tant de la part du jeune dépanneur anthony qui a aimablement et patiemment attendu avec moi les retours insupportablement longs D'Europcar Assistance, et Europ Assistance, eux pour le coup, pas professionnel du tout . Xavier le patron est un homme humain compréhensif et adorable. Merci pour votre aide et gentillesse. Franck Wigniolle"

"Après panne de cardan sur autoroute, un dépanneur très sympathique et efficace. Réparation rapide (une journée), professionnelle et au tarif très correct. Je recommande ce garage sans hésiter."

"J'ai enfin trouvé mon garage !! Personnel accueillant et motivé, réparations au top (qualité et prix), conseils très cohérents (qu'il faille faire des réparations ou que certaines prévues ne soient pas nécessaire finalement) ! Bref sont intéressés par les véhicules qu'ils bichonnent, et ne vous font pas ce qui ne doit pas l'être (rarement vu ailleurs, c'est honnête ça fait plaisir !!). Je recommande et y retournerai avec mes deux voitures 😁 Merci à vous ❤️"

"Une prise en charge rapide du véhicule puis un diagnostic de la panne établi le jour suivant. La réparation a été faite plus vite qu'annoncé et en plus le personnel est très avenant. Quand on veut avoir affaire à de bons professionnels, ici on ne va pas se tromper."

"Bonjour, Je recommande fortement le garage loxane aussi bien pour le dépannage que pour les réparations. Je ne suis pas d'accord avec certain avis précédents, l'accueil est chaleureux aussi bien du côté des bureaux que du côté mécanique 😊 Ils sont arrangeants et très professionnels, ils ne changent vos pièces que si elles sont réellement HS. Le petit plus >>> voiture de prêt si besoin 👍"

"Accueil sentant très fort l'odeur de cigarette humide ce qui est fort désagréable dès que on se présente à l'entrée. Secrétaire plus que désagréable aussi, même plus que l'odeur de cigarette. Elle vous prend de haut, vous répond sèchement, ne vous regarde même pas quand elle vous parle, râle. La deuxième étoile est uniquement parce que ma voiture a été bien mieux accueillie que moi, et les garagistes sont forts sympathiques et compréhensifs eux au moins pour compenser. Je recommande néanmoins car ils sont efficaces."

"Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute et avons eu la chance d'être remorqués par cette entreprise. Nous avons eu affaire à des personnes extrêmement professionnelles et humaines qui ont bien pris soin de nous et de notre petit garçon de 2 ans (malgré le fait que leurs bureaux étaient fermés) et ont fait le maximum pour nous arranger et faire que nous récupérions notre véhicule le plus rapidement possible (alors que nous étions en août, le weekend et que tout était fermé). Bravo et merci, vraiment."

"Suite à un accident de voiture, les secours ont appelé Loxane pour récupérer mon véhicule et son contenu ainsi que ma personne, un peu choqué après mes quelques tonneaux. Ces gars sont des gens en or, qui se sont parfaitement occupé de moi le temps qu'un taxi me ramène chez moi. Aucune affaire n'a été volée dans la voiture, ils se sont parfaitement occupés des formalités administratives que je n'étais pas en mesure de faire avant de me les scanner et me les envoyer par mail. Merci à vous, je n'oublie pas votre bienveillance."

"Très bon garage. Je suis tombée en panne sur l'autoroute et en 15 minutes le dépanneur était là. Et en deux heures mon problème était réparer. Un personnel très compétant et agréable. Je recommande vivement ce garage pour tout type de problème sur votre voiture !!!"